“傍名牌”造噱头 平台监管漏洞何时堵

□石榴云/新疆日报记者 费璇 李娜

3月14日，本报刊发《谨防掉进注胶补漏这个“洞”》稿件后，不少网友在石榴云12345问政平台和该稿件评论区反映，自己遭遇了类似的注胶补漏骗局。更多网友则表示，此次报道把注胶补漏骗局的欺骗过程叙述得清清楚楚，同时也详细介绍了当前防水材料市场行情以及如何防止上当受骗，希望更多人能看到，避免大家上当受骗。

多人遭遇“维修刺客”

不少网友在石榴云12345问政平台和该稿件评论区跟评表示，自己早前已经历过这类骗局，但由于是合同关系，报警无法立案，只能付高额维修费吃“哑巴亏”。

网友“Fireball”留言：两年前老房子漏水，家里老人收到“雨虹防水”的短信，以为是正规公司就去联系，结果遇上了跟新闻报道中一样的骗术。之前说是5000元能搞好，结果注完胶要收1.5万元，讲价不同意还威胁老人说要上报给“总公司”起诉追款，最后邻居来帮忙说让他们开正规发票就交钱才妥协，收了8000元走了。

记者浏览网友的留言评论发现，多数网友是在京东、58同城、闲鱼、抖音、百度等网络平台上联系维修工人，只需留下电话号码就有人上门服务，殊不知已经落入这些人设的“消费陷阱”。一位网友说：“他们利用消费者需要紧急处理家中漏水的焦急心理以及对防水材料缺乏自主判断，而促成了交易骗局，很多平台的监管措施不到位，很多这类公司的信息都是虚假的，选择时千万要谨慎。”

平台未尽审核义务

“傍名牌”制造噱头，实际毫无关系，平台店铺是如何通过审核的？对此，记者进行了调查。

记者查询发现，在京东平台注册成为企业商家只需要20分钟左右，进入平台或者小程序按照步骤注册，需要上传公司及商标品牌信息和填写店铺信息并进行实名认证，旗舰店命名还需要品牌名称。但新闻报道中给曾女士家注胶补漏的这家“雨虹修缮旗舰店”，入驻京东平台备案的营业执照也与东方雨虹无关。

记者联系到京东客服人员，核实“雨虹修缮旗舰店”的实际情况，客服人员在工作系统上查询到了该店铺，表示会立即核实此店铺与东方雨虹的授权关系是否属实。截至记者发稿时，京东客服反馈，已经给东方雨虹发了邮件确认该店铺是否为授权方，待对方回复后才能进行处理。

对此，东方雨虹民用建材有限责任公司新疆区域负责人陈经理表示，收到“雨虹防水”的短信千万不要相信，这类信息并不是东方雨虹相关公司发的。

在京东、58同城等平台搜索，记者发现，许多防水补漏广告尽管名字可能稍有差异，如“雨宏防水”与“雨渱防水”，但其广告页面却高度相似。这些页面通常仅包含广告词，消费者需填写的姓名、地址，而关键的公司营业执照等信息却缺失。此外，在“抖音”等平台，还有不少消费者收到推送广告进而使用防水补漏服务而受骗的视频，这些视频所反映的情况与曾女士的经历相似。

新疆法爱律师事务所主任律师康明远表示，网络平台在审核商家资质过程中没有尽到监管责任，应严格审核商家资质，对消费者负责。“商家入驻所登记的信息是否真实，作为运营平台应当及时审核监管，保护名牌产品生产企业的合法权益，保护消费者的知情权、选择权。”康明远说。