小区商铺下水道反水无人管
石榴云网友:伊宁县弓月新城小区商铺屋顶漏水,下水道经常反水,导致商铺损失惨重,但物业未采取有效措施维修。此外,靠近小区内部的窗户曾被撬,物业也未处理。
伊宁县住房和城乡建设局:经与物业核实,商铺屋顶漏水问题已于去年维修,目前仍在保修期内,待天气转暖后将进一步检查维修。关于下水道反水问题,业主未主动与物业沟通反映。盗窃事件方面,业主未向物业反映或调取监控。商铺后窗因经营需要已加装了防盗栏。物业公司将加强巡逻,同时建议商铺业主做好自身防护。
小区水压过低影响正常生活
石榴云网友:喀什市上海公馆小区水压过低,早晚时段壁挂炉无法正常工作,业主只能用凉水洗漱,严重影响正常生活。
喀什市东湖街道河畔社区:经核查,水务集团已与物业公司协调,将尽快解决水压低问题,对此给居民带来的不便深表歉意。
小区电梯泡水,物业为何不修
石榴云网友:乌鲁木齐市银川路丽都安平府小区再次发生电梯泡水事件。小区共五栋楼,一天内两处泡水,上午发生问题后,直至下午物业经理仍不知情。
新疆梓屹物业服务有限公司:收到业主反映后,物业立即安排维修人员赶赴现场,发现因施工单位调试消防设备时消火栓压力过大导致爆管,水流进入电梯井道。物业及施工方迅速采取紧急措施清理积水并抢修电梯,当天下午已恢复正常使用。
乌鲁木齐高新技术产业开发区(新市区)人民政府:物业工作人员已及时关注居民微信群,并与电梯维保人员迅速处理,故障电梯已恢复正常。
物业清理积雪不及时
石榴云网友:3月8日至9日两天暴雪,直到11日下午,塔城市丁香花园的积雪仍未清理,南区大门口的积雪更是无人处理,业主多次在居民微信群里向物业反映,但始终未得到回应和解决。每年春季,南区门口的积雪融化后都会形成水坑,严重影响出行。请有关部门解决当前问题。
塔城市住房和城乡建设局:经核查,物业办工作人员已督促物业单位清理积雪,目前人工、机械已进场,预计3月12日下午清理完毕。记者回访了解到,3月12日中午,工作人员已将积雪清理至门外。
小区垃圾清运扰民
石榴云网友:乌鲁木齐市沙依巴克区荣和城一期生活垃圾清运时间为清晨六点至七点,严重影响周边住户休息,多次反映未有效解决。建议合理安排清运时间,避免扰民。
乌鲁木齐市沙依巴克区人民政府:经与物业公司协调,垃圾清运时间已调整为早晨十点半以后。
小区停车难且物业收费不透明
石榴云网友:库尔勒市左岸城邦小区有地下停车场未使用,且物业费收费标准不透明。周围小区物业费均为0.8元/平方米,而该小区最初按1.3元/平方米收取,后因投诉调整为1.1元/平方米。此外,业主委员会成立时间、成员等信息未向业主公开,希望相关部门解决上述问题。
库尔勒市朝阳街道阿尔金社区:经核查,该小区无地下停车场,原规划在开发二期、三期时建设,现因开发停滞无法实施。物业费问题方面,收费标准已在小区内公示。2023年前按三级服务标准收取1.3元/平方米,2023年起下调为二级服务标准1.1元/平方米,收费标准由业主委员会与物业公司依据《库尔勒市发展改革委文件(库发改价费〔2020〕527号)》第二等级确定。左岸城邦小区业主委员会于2023年8月29日依法依规成立,并在住建局备案,相关信息可随时到社区或住建局查阅。
(石榴云/新疆日报记者蔡希整理)