“在家千万要注意用电安全，有问题可以随时找我们，这是服务电话。”2月19日，在沙湾市大泉乡二道河子村，国网奎屯供电公司党员服务队队员来到独居老人李梅家中，为其检查用电线路，解决用电问题，为老人送去温暖与关怀。
今年以来，国网奎屯供电公司主动上门走访独居老人和特殊群体，了解他们的用电需求和用电难题，及时消除各类用电安全隐患，打通优质服务“最后一公里”。
在独居老人家中，该公司党员服务队队员对用电线路、开关和电器进行细致检查，对于老化、破损的导线、插座、漏电保护器以及坏了的灯头和灯泡，及时进行更换，消除用电安全隐患。用简单易懂的语言和老人交流，指导老人正确使用电暖器、电磁炉、热水器等电器设备，确保老人单独在家用电安全可靠，并向老人耐心讲解如何预防电气火灾等安全用电、节约用电常识，增强老人用电安全防范意识和自我保护能力，让老人充分享受电力便民服务带来的幸福感。
此外，党员服务队还发放了便民服务卡，以便出现用电问题时能第一时间联系到供电服务人员，面对面解决用电问题，为老人撑起安全用电“保护伞”。截至目前，国网奎屯供电公司在沙湾市共计入户走访独居老人86户，帮助用户排查、消除用电安全隐患21处，义务更换开关8个、灯泡4只，用实际行动关爱独居老人。(栗兰欣）