2月17日，国网奎屯供电公司联合奎屯市融媒体中心，开展“电力服务面对面”直播，组织供电专业人员走进直播间，与广大市民在线互动交流，解答用电疑问，宣传安全用电知识。
此次直播活动通过奎屯市融媒体中心抖音平台账号进行，直播吸引了数千名市民在线观看。直播中，主播及该公司工作人员对市民关心的热点问题进行了详细解答，并就如何优化供电服务、排查安全用电隐患进行了专业讲解。
“我家最近电费有点高，是怎么回事？”“小区里安装充电桩需要什么手续？”面对市民提出的一个个问题，他们耐心解答，并提供了具体的解决方案。通过这种“面对面”方式交流，不仅拉近了与市民的距离，也让政策解读和服务指引更加精准有效。
“供电公司在直播间和市民互动解答的形式特别好，我们有啥问题，立马解答，希望多开展这种老百姓爱看的直播活动！”家住奎屯市乌尔迈克小区的万秀丽对供电公司的直播解答赞不绝口。
近年来，国网奎屯供电公司始终坚持以用户为中心，不断优化服务举措，提升服务水平，积极为群众办实事、解难题，为地方经济社会发展提供了坚强的电力保障。
下一步，该公司将继续创新服务模式，拓宽服务渠道，通过线上线下相结合的方式，为市民提供更加优质、便捷、高效的供电服务，为奎屯市经济社会高质量发展贡献力量。 （周亚珍）