2月5日，国网新疆电力有限公司针对居民、非居民类用户推出的解读版电费账单正式上线，新疆电网用户仅需手机登录网上国网APP就可查看下载解读版账单，账单内每一个类目区域都有专业信息标注解读，方便用户了解用电费用构成，做到明明白白用电。
为全面改善用户账单查阅体验，从2024年12月起，国网新疆电力有限公司组织电费专业和软件开发技术人员成立柔性团队，专项研究电费账单版式优化工作。工作人员通过走访用户、调研其他行业同类业务等，最终确定了电费账单信息解读模板，对原有电费账单各类信息进行注释标注。
“电费账单的解读版将原版账单中的各类电费信息分块编号，标注不同颜色加以区分，并在原有账单版式两侧新增了侧边栏，用于展示账单解读信息，解读信息与账单信息采用同一编号和颜色标注，进行一一对应，用户查看时一目了然。”国网新疆电力有限公司营销服务中心电费结算部电价管理技术专责武新娟介绍。
新增的解读信息通俗易懂地介绍了政府性基金及附加的收取范围和金额，各类费用的构成来源、收费标准和政策依据等关键信息，帮助用户理解电费构成。
今后，国网新疆电力有限公司将持续提升各类经营主体电费结算服务体验感和满意度。 （王悦萌）