“太感谢你们了，送电后家里一下子亮堂堂了……”1月8日，家住沙湾市博尔通古乡肯阿根村返乡村民对上门检查安全用电隐患的国网奎屯供电公司工作人员感谢道。
新春佳节临近，外出务工人员陆续返乡，该公司早预测、早计划、早实施，将服务关口前移，组织基层供电所主动同村委会联系沟通，对即将返乡的务工人员进行调查摸底，建立外出务工人员安全用电档案和联系方式，及时掌握用电信息。为确保返乡人员回家后能及时用上电，特为返乡人员开辟了用电“绿色服务通道”，提供24小时便民服务。
同时，国网奎屯供电公司党员服务队队员主动上门服务，针对长期在外返乡人员家中电表停用、室内线路老化、配件失修等情况，采取“一站式”服务，对其家中的用电线路及开关、插座、漏电保护器、电视、空调等用电设施进行“全面体检”，并通过发放安全用电宣传手册、现场讲解等方式宣传安全用电知识，让返乡人员在寒冬中感受细致温暖的供电服务。
截至目前，该公司已累计为返乡人员开展上门服务30余次，消除各类用电隐患7处，响应客户诉求10余次，发放安全用电宣传手册600余份。下一步，国网奎屯供电公司将继续加大春节期间安全用电宣传力度，为返乡人员排忧解难，做优做细做实供电服务，确保用户舒心用电、亮堂过年。 （栗兰欣）