“感谢供电公司前期帮助我们解决机井用电问题，消除了用电安全隐患，现在冬小麦长势喜人，有你们在我们特别安心。”11月1日，温泉县安格里格镇苏明托哈村村民邱强向前来开展安全用电隐患排查的国网博尔塔拉供电公司党员服务队队员说。
据了解，安格里格镇今年种植冬小麦5600亩，近期到了冬小麦灌溉的关键期。为切实保障冬耕冬灌用电充足，国网博尔塔拉供电公司成立冬耕冬灌专项服务队，组织辖区工作人员对配网设备开展冬耕冬灌安全专项巡查，重点对农业台区、农田机井、农田地埋电缆等进行检查，确保第一时间发现隐患并及时消除，保障电力供应稳定可靠。
国网博尔塔拉供电公司强化“线上+线下”全方位服务，通过向群众宣传推广应用“网上国网”APP和“电话+微信群”用户经理沟通渠道，实现线上沟通“随时有需求、随时有响应”。线下强化业务办理和需求快速反应，为办理业务用户提供阳光业扩服务，以“三零三省”服务最大限度压缩办电环节、缩短办电时间、降低办电成本，让用户享受到贴心、暖心服务。
截至目前，国网博尔塔拉供电公司共处理涉及农户排灌的供电隐患6处，解决用户诉求5件，在田间地头开展安全用电宣传200余人次，下一步，该公司将持续做好供电保障工作，为农户排忧解难，确保在冬灌期间用电安全可靠、不误农时。（王雷、邓鑫彬）