“真的太感谢你们了，不管什么时候，只要一个电话你们就来帮忙，这下我心里踏实多了！”10月28日，巴楚县泰和小区75岁独居老人李金访对上门帮他检查线路和家电的国网喀什供电公司工作人员说。
最近李金访家的电路动不动就出现跳闸情况，严重影响了日常生活。国网喀什供电公司工作人员了解情况后，立刻对他家所属配电箱线路进行查看，经检查，发现是线路老化且存在部分短路情况。工作人员及时更换了破损电线，加固了插座，并全面检查了电源开关及屋内各类电器，为老人消除了用电安全隐患。
独居老人的用电安全，时刻牵动着电力人的心。该公司高度重视独居老人用电安全问题，多次组织人员开展“亲情式”志愿服务活动，了解他们的生活现状、用电需求，帮助老人检查室内线路、空开、家用电器等，及时更换老化导线、插座、漏电保护器和破损的灯头、灯泡等，消除用电安全隐患，并向老人讲解家电使用安全注意事项及应急处理方法。
截至目前，国网喀什供电公司今年已累计开展活动100余次，服务范围涵盖政策服务、抢修服务、营销服务等多个方面。下一步，该公司将持续加大对辖区内特殊群体的关注力度，建立长效服务机制，并与社区共同建立独居老人用电安全档案，实现信息共享与协同服务，为独居老人的幸福生活提供坚实可靠的电力保障。 （卢梁辉）