“现在开发票太方便了，村委会、农业银行网点都能开。”11月1日，墨玉县清晨养殖农民专业合作社负责人艾合麦提·艾合麦提尼亚孜，在村税务服务志愿者的帮助下开好了发票，并用手机传给了客户。不用跑几十公里到县里办税，这让50多岁的艾合麦提感到很轻松。
近年来，国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局持续推进办税缴费便利化改革，“就近办税”“云端办税”等服务方式已在全疆铺开。针对偏远地区实地办税缴费路途远、特殊群体自主办税缴费受限多两个难啃的“硬骨头”，各级税务部门加大信息化建设力度，采取各种举措将便捷的办税缴费服务送到了各族群众身边。
墨玉县阔依其乡希望村村民乃比江·阿卜杜喀迪尔在家用手机给客户开了发票。“我已经学会用电子税务APP开票了，不懂的地方还能用手机在网上咨询。”他笑着说。在和田地区各乡镇，不少纳税人居住地离县城较远，也不常办理税费业务，还有的年龄偏大“玩不转”手机。为解决他们的办税难题，墨玉县、皮山县等地的税务干部经常深入各乡镇开展税务宣传，在每个村委会发展税务服务志愿者帮助纳税人网上开票，同时在农业银行各网点设立了代办窗口，让农牧民纳税人办税方便快捷，大大节省了时间成本。
为进一步优化税收营商环境，在国家税务总局的指导支持下，新疆税务局采取了延伸服务触角、强化信息支撑、提供流动服务、优化机构编制、创新办税模式、加强社会协作等一揽子创新举措，因地制宜推进落实，有效响应偏远地区农牧民办税缴费诉求。
为实现“就近办”更便捷，新疆税务局积极推进兵地税费服务一体化。各地州市税务局与新疆生产建设兵团各税务局相互赋权、交叉设立服务专窗，就近为群众提供服务。同时，依托属地政务服务中心、驻村工作队和各大银行网点，发展税费服务志愿者，配置自助办税缴费设备等，将税费服务延伸到偏远乡镇团场及村、社区。
为让“自主办”更简单，新疆税务局聚焦农牧民关注热点、高频诉求、个性需要，利用税务“云课堂”直播解读、“两微一端”、税企互动群、延伸服务点等渠道，常态化开展线上线下立体式宣传辅导。遍布全疆各地州的43个业务集中处理中心，也可通过一键呼叫、扫描二维码等方式，让办税群众实时享受到可见、可问、可办的远程服务。
为让“上门办”更贴心，新疆税务局配置了55辆流动办税服务车，安排业务骨干定期随车深入乡镇团场集市、群众中间，现场办理业务，开展宣传辅导。
数据显示，目前全疆税务部门共在偏远乡镇团场及村、社区设立了1698个税费服务延伸点，发展3556名税费服务志愿者，配置了1091台自助办税缴费设备，服务关口全面下沉前移到了纳税人身边。
新疆税务局纳税服务处副处长王炜表示，税务部门下一步还将持续优化完善偏远地区涉税费服务，不仅要调整优化服务延伸点覆盖面，加大服务志愿者培训力度，提升“就近办”服务水平，还会进一步集成服务资源，用好流动办税服务车、线上辅导、远程帮办等手段，推动办税缴费服务更加多样化，做到更快响应偏远地区群众涉税费诉求，更好满足纳税人缴费人需求。
（赵悦、孙福全）