“太方便了，现场就能体验免费体检。”“办业务还能现场享受优惠购物，太棒了。”9月25日，全疆首家“数字化生态场景”在乌鲁木齐银行卫星路支行、北园春路支行、和平北路支行投入使用，客户在办理金融业务的同时，可以享受到网上购物、健康咨询、亲子互动等服务新体验。
该“数字化生态场景”基于京东大数据技术，将银行网点周边的生活服务信息和资源与金融客户需求深度融合，精心构建以消费、健康、社区、亲子、家装等为主题的多元化生态营销场景和资源库，实现“一站式”多元生态营销模式。
乌鲁木齐银行“数字化生态场景”体验区共搭建了5类场景，全方位满足客户需求。
消费生活体验场景，以智能互动屏为核心展示三大内容，分别是乌鲁木齐银行的各类金融产品、网点周边商户的合作动态、与京东商城联合提供的权益商品。客户可通过触控屏幕便捷地浏览该行的零售金融产品信息，选购符合客户需要的金融产品。同时，该行将网点周边商户和海量的京东商品信息融入大屏，为客户带来便捷实惠的消费体验。
该行客户卫先生在北园春路支行办理完业务，在工作人员指导下使用优惠券仅用了6元就在大屏上选购了原价56元的洗发水一瓶，他欣喜地表示此活动非常贴近群众的生活。据了解，所有商品由京东全程送达，并提供质量和售后保障，让客户可以安心、放心购物。该区域将消费体验与服务系统深度融合，让客户享受互动乐趣，使网点成为一个享受实惠的购物场所。
健康主题体验场景，融入了京东健康的内容支持，客户可以在屏幕上看到实时更新的健康科普、养生指南资讯，还可以享受到由京东健康提供的体检及远程问诊服务，轻松连接专业医疗资源。其智能推荐系统能够帮助客户“一站式”选购养生保健商品，充分体现了该行对中老年群体的关爱，使网点充满人文关怀，更具温度。
家装主题体验场景为需要装修的客户提供沉浸式家装效果模拟体验，能够根据自己的喜好调整，尽情创作家装效果图，让家装从一件费时费力的事变得轻松有趣。客户也可以在网点工作人员的帮助下进一步办理该行家装分期业务，助力“温暖小家”便捷落地。
社区生活体验场景则展示了乌鲁木齐银行网点为周边社区居民提供的温馨服务，包括每日公告、周边商超及医院的动态等信息。客户在大屏上轻轻一点，社区动态便尽在掌握。同时，该场景中搭载日用百货、生鲜等商品，以智能化方式丰富客户的选择，将实惠送入千家万户，助力网点成为日常生活中温暖的聚集地。
儿童权益体验场景，可以展示乌鲁木齐银行各支行举办的亲子活动照片，用动态画面记录美好瞬间。同时，为客户提供最新亲子活动的预告以及丰富的儿童相关商品，让该行成为陪伴客户家庭共同成长的一分子，成为陪伴儿童健康成长的重要空间，激发无限乐趣。
“数字化生态场景”这一全新金融服务变革，不仅是对客户服务的一次升级，也是乌鲁木齐银行在积极拥抱数字化转型，利用科技力量重构金融服务生态，让金融服务更加智能、便捷、高效，推动金融行业数字化发展迈向新高度等方面取得的积极成果。该行这一创新举措打破了传统网点服务的单一性和局限性，银行网点不再仅仅是办理业务的地方，更是集多元化服务与沉浸式体验于一体的综合服务平台。
乌鲁木齐银行相关负责人表示，这一全新的金融服务变革，彰显了该行借助科技的强大力量，重构金融服务生态，使金融服务变得更加智能、便捷、有温度。乌鲁木齐银行将继续秉持创新精神，不断优化和完善“数字化生态场景”体验区服务，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。 （付会会）