“老人家，最近气温骤降，在家要注意用电安全，我们会定期上门看望你们。这是我们的电话号码，以后有什么用电问题，一定要及时给我们打电话。”9月29日，国网博尔塔拉供电公司党员服务队联合博乐市光博苑社区“社网共建”电力联络员，在快乐家园A区居民努热曼汗·沙依木家进行安全用电走访，了解和查看空巢老人家的用电情况，帮助消除用电安全隐患，确保老人用电无忧。
该公司搭建“供电+社区”平台，通过在光博苑社区设立电力服务光明驿站服务点，把大区域化为小网络，通过开展光明驿站“一键式”呼叫服务，及时帮助老人解决用电和生活难题，真正把便民服务带到群众身边。
活动中，国网博尔塔拉供电公司党员服务队队员和空巢老人拉家常，向他们讲解安全用电知识和家用电器使用注意事项，指导老人使用手机购电，体验足不出户办电的快捷。同时，为空巢老人、孤寡老人提供安全用电服务，义务检查室内用电线路、开关、漏电保护器、电器、插座等，一旦发现老化、破损的导线及时进行更换，消除用电安全隐患。
下一步，国网博尔塔拉供电公司将以“社网共建”电力服务光明驿站为平台，积极推广“线上办、就近办、上门办、帮你办”服务，实现居民用电“一次都不跑”，让用户感受到更加贴心的服务，切实提升广大电力用户的获得感、幸福感和满意度。 （朱丽）