□石榴云/新疆日报记者 杜建辉 通讯员 岳军
前不久，库尔勒市公安局萨依巴格派出所户籍民警冯未希来到辖区安居二号小区，为居民艾沙·沙依木办理居民身份证。采集信息、拍照，不到10分钟，就办完了相关业务。
今年5月，艾沙不幸遭遇车祸，造成下肢残疾，身份证也在事故中丢失，看病就医成了难事。冯未希介绍：“我们昨天接到‘巴州公安微警务’小程序的预约信息后，第一时间进行了电话核实，今天上门为他办证，身份证办理好后会及时送到他的手中。”
如何让企业和群众的满意度更高、获得感更强？巴音郭楞蒙古自治州各级公安机关聚焦经营主体需求和人民群众期盼，持续深化公安便民服务改革，深入推进“互联网+公安”一体化政务服务，巴州公安局、库尔勒市公安局联合设立州市公安政务服务中心，推行治安、交管、出入境、户政便民服务“四合一”运作模式，让办事群众“最多跑一次”甚至“一次都不跑”成为现实。
在州市公安政务服务中心，市民张月普刚办完户口迁移手续。她高兴地说：“我将户口从江苏迁到库尔勒，6分钟就办理完了，再有两三天我就可以拿到新的户口簿和身份证了，很方便，办事效率也高。”
为了解决群众在非工作时间的办事需求，州市公安政务服务中心还设置了24小时自助服务区，群众随时可以通过自助服务办理相关事宜。此外，巴州公安交管部门创新交管服务群众新举措，将车驾管业务引入邮政服务体系，专门开设窗口，实现资源共享和优势互补，使邮政网点成为广大群众家门口的“车管所”。
巴州公安局政务服务中心负责人王瑞峰说，巴州公安局深入践行“延时办、错时办、预约办、容缺办、委托办”等服务举措，搭建以政务服务中心、派出所、警务站（室）为主体的三级架构，辐射车管所、交通管理服务站等14类187个办理站点，依托70个中心便民警务站实现46项业务“一站通办”，建成22个“警邮e+”网点承办14项交管业务，下放23项车驾管业务至43家机动车销售点，建成“24小时自助服务区”，实现3类22项业务全天候“不打烊”办理。