□石榴云/新疆日报记者 任春香
“腾书记，咱们社区的解忧铺活动啥时候再办？我们都盼着呢。”9月26日，在木垒哈萨克自治县木垒镇西河社区，居民汪芸遇见社区党总支书记腾建强，期待地问。
“这周日就办，保准给你们一个惊喜。”腾建强笑着说。
这几天，腾建强正为这个惊喜忙碌着。“社区解忧铺活动深受居民认可，为了常态化开展好这项活动，我们筹备选取固定场所作为解忧铺的店面。第一家铺子已经打造好了，今天第二家铺子也完工了，过两天活动就在这儿举办。”他说。
汪芸和腾建强所说的解忧铺，宛如社区专门为居民服务的小集市，集便民服务、一站式服务、志愿服务等多种功能于一体，凝聚了辖区单位、爱心商户、居民党员、志愿者等多方力量，为居民提供健康义诊、爱心义剪、小修小补、闲物置换、生活用品赠送、文艺表演、法律咨询等10余项公益服务，还为出行不便的老人提供上门服务。
今年以来，木垒镇坚持以党建引领城市基层治理服务，紧紧围绕群众身边小事，打造小区解忧铺。西河社区结合辖区低收入家庭多、老年人多的实际情况，根据不同年龄、职业的居民需求，将老人、儿童、弱势群体等作为重点服务对象，为居民提供饮食、家政、维修、医疗等多样化便民服务。
解忧铺要解决居民的操心事、烦心事、揪心事，老百姓最需要什么？社区能为他们提供什么服务？腾建强和社区干部们一直在思索，如何才能把活动开展到居民心坎里。大家集思广益，都觉得闲置物品爱心置换是个不错的项目，但刚开始时只有想法却没有物品。于是，社区干部行动起来，居民党员积极参与，大家纷纷带来家里没用过的玩具、生活用品、书籍以及新衣服，准备在活动中进行爱心置换或者免费赠送。
6月初，社区组织了以“和谐互助”为主题的第一次解忧铺活动。“活动有义诊、免费理发、爱心置换或免费赠送等，当天来了100多人，大家还挺认可的，置换或免费赠送的物品也被居民们开心地领走了。”腾建强说。
有了第一次的经验，社区开拓思路，不断新增服务项目。小区部分商户在现场以低于市场价销售蔬菜、牛奶、水果等；磨刀、修鞋等服务被搬进活动现场；社区文艺社团精心准备歌舞、小品、戏曲等节目融入活动；有手艺、经验丰富、热心肠的居民党员、群众代表、社区干部还组成了能人巧匠解忧团……
“每次活动前，社区干部会提前询问我们有哪些需求，告诉我们有哪些服务。像磨刀修鞋这些服务虽然事情小，但很实用。”居民张瑛说。
针对行动不便的老人，解忧团成员会上门服务。97岁的孙佰珍行动不便，每次活动解忧团成员都会上门为其测量血压、理发，爱心商户则会送来切面和新鲜蔬菜。
作为解忧团成员，居民张志义只要听说有活动，就会毫不犹豫地放下手里的事，赶来参与。做小生意的他，有制作传统爆米花的手艺，每次都免费为大家提供香甜的爆米花，成为活动的“气氛组”。“我有22年党龄，看到社区的巨大变化打心眼儿里高兴，我也想和爱心商户、志愿者们一起，把为老百姓服务的解忧铺活动搞得更好。”张志义说。
经常参加活动的汪芸说：“解忧铺活动还挺热闹的，社区通过活动把大家都凝聚到一起，温馨热闹有烟火气。”
这两天，随着“和谐互助解忧铺”“乐居解忧铺”陆续建成，解忧铺有了固定场所，可以常态化开展便民服务。腾建强说，社区利用每月的“居民恳谈日”“三方议事会”及时了解居民的闹心事、要紧事，通过解忧铺活动形成居民点单、社区派单、共建单位接单的“菜单式”服务模式，帮助群众解决急难愁盼问题，“我们争取让辖区所有小区都打造解忧铺，精准对接居民需求，把‘民生所盼’变成‘民生所赞’。”