9月9日,国网和田市供电公司雪莲光明驿站工作人员来到和田市吐沙拉镇恰喀尔村村民艾拜都拉·阿布都拉家中了解用电需求,帮助其解决家中存在的用电问题。
该公司工作人员在艾拜都拉家中开展供电线路、家用电器等安全用电检查,为他讲解安全用电知识和用电注意事项,并送上便民服务卡。感受到工作人员贴心的服务、关心的问候,老人深受感动。“家里只有我一个人,以前因为身体不好遇到用电问题都不知道该怎么解决,现在供电所工作人员定期上门帮我检查线路、电器等,真的太感谢你们了。”艾拜都拉说。
为更好地满足村民用电需求,进一步提升用户用电幸福感。该公司通过供电所与当地乡村、社区共建雪莲光明驿站,签订联建联创协议,建立党组织联席会商机制,定期分析所在辖区内供电服务问题,协调解决群众用电困难诉求,实现“小事不出村(社区)、大事不出所(供电所)”。
今年以来,国网和田市供电公司积极推动雪莲光明驿站建设,将供电服务网络延伸至乡村、社区,通过强化与当地乡村、社区的联系,畅通农村供电服务“最后一百米”,补齐乡村供电服务短板,助力美丽乡村建设,用真心、诚心、暖心的服务架起供电企业与客户的“连心桥”。截至目前,该公司雪莲光明驿站共开展供电服务活动30余次,为村民解决用电问题180余件次。 (魏广友、邵晓丽)