8月22日，国网哈密供电公司花园供电所的值班电话骤然响起，原来是哈密市伊州区花园乡卡日塔里村一用户家中出现了电路故障。该供电所工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场。经过两个小时排查检修，工作人员找到了故障点并修复供电。
卡日塔里村作为国网哈密供电公司“村网共建”便民服务示范点，自建立以来便立足当地经济发展实际，积极汇聚合力，精准施策，全力打通供电服务“最后一百米”。该公司通过电力工作人员驻点办公和线上办公，为当地用户提供了极大便利，不仅提供办电、用电、查询、报修等便捷服务，还与村委会建立了常态联络联动机制，帮助开展用电纠纷化解、安全隐患防治等工作。
在示范点建设过程中，该公司积极践行“乡村振兴 电力先行”责任，建立了供电公司与乡镇政府、村委会“相约星期一”机制，即每周一电力工作人员进驻社区便民服务大厅，全方位了解居民用电情况，快速解答群众涉电问题。同时，电力工作人员加入居民微信群，与社区工作人员共同接收居民用电诉求，即时派单处理，并积极宣传安全用电及节约用电常识、“网上国网”APP优惠缴费政策等，把便民惠民政策传达到位、措施落实到位。
截至目前，国网哈密供电公司已解决居民诉求40件，发放安全用电知识宣传单800余张，帮助村民消除用电安全隐患24处。
（排尔古扎提·伊拉木）