6月27日，在第八届中国—亚欧博览会工商银行展厅，观展群众与工行“云+端”智慧服务机器人“工小智”交流，感受工行智能服务。 □杨奕泽摄
6月30日，第八届中国—亚欧博览会落下帷幕，中国工商银行携多项金融科技成果亮相，与来自全球的合作伙伴共同探讨金融科技的发展未来，共同推动区域经济繁荣与发展。
“如果你突然打了个喷嚏，那一定就是我在想你……”还未走进博览会工行展厅就听见一阵悦耳的声音，原来这是工行“云+端”智慧服务机器人“工小智”在为光临展位的小朋友唱歌，它以物联网、云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新一代信息技术为基础，为客户提供主动、有温度、精准的产品和业务服务。
跟随讲解人员的脚步走进展馆，客户可以从“大行形象”“丝路金融”“五篇大文章”“数字互动”“社会公益”五个板块了解工商银行。首先是“环球撮合荟”数字展厅，它利用虚拟现实技术，为全球企业提供了一站式、智能化的跨境撮合服务平台；2.0版本的“元宇宙数字展厅”进一步增强了用户的沉浸式互动体验。接着，是“数领未来展项”，它从技术、业务两个视角展现了ABCDI5G等前沿技术在金融领域的应用，特别是“工银魔方”，作为企业级大数据平台，为工商银行的业务发展提供了强有力的数据支持。
参加此次博览会的诸多外国友人，会被另一个展项所吸引。那就是工行在本次展会上重磅推出的外币自助兑换机，支持美元、欧元、坚戈等10种外币实时兑换，操作便捷，满足外籍来华人员的现金支付需求。博览会期间，该行外币自助兑换机共为20余位外国友人提供服务，兑换了包含美元、欧元、加拿大元、卢布、坚戈、新加坡元等在内的7个币种。同时，有业务办理需求的客户，也可以在场外空地的工商银行流动银行服务车，实现业务落地。
每天即使临近参观截止时间，工行展台外依旧围满了观众，原来是该行为本次博览会定制的“集章打卡活动”和“一元购活动”让大家兴趣盎然。观众通过“集章打卡”7个套印印章可获得一个定制明信片，印章展示了工商银行展位、主题、新疆国际会展中心、新疆国际大巴扎、新疆大剧院等多种元素。同时，通过微信绑定工行信用卡“一元购”即可获得数张定制明信片。
工行通过参加第八届中国—亚欧博览会，再次证明了其在金融科技领域的创新能力和服务实体经济的决心。同时，通过流动银行服务车和外币自助兑换机等创新服务举措，不仅提升了客户体验，也为区域经济高质量发展贡献了力量。未来，该行将继续秉承创新驱动发展战略，以科技赋能金融，以金融促进发展，为全球客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务，共同迎接数字化时代的新机遇。 （宋寒）