□通讯员/刘伟
6月3日，在沙湾市团结街道广场路社区与中国邮政储蓄银行沙湾支行联合设置的育才巷小区党群服务站，居民张月梅正咨询申领高龄老人基本生活津贴所需资料。
“这个站点就在小区，每天都有值守干部，有需要咨询或办理的事项，走几步路就能来问清楚，居民办事太方便了。”张月梅说。
今年以来，沙湾市全面实施社区服务功能前置机制，打造“15分钟便民服务圈”，整合城区银行、超市、物业公司等的闲置用房资源，采取社企联建、辖区单位共驻共建等方式，打造集议事协商、业务办理、便民服务等于一体的居民小区党群服务站，将党群服务触角延伸到“最后一米”。
帮办代办效率高
“阿姨，再靠近一点，对着摄像头眨眨眼……好嘞，认证成功。”在沙湾市凯旋街道滨河社区东堤水岸党群服务站，居民吐尼沙·司马义在社区干部的指导下，顺利完成了高龄认证。
84岁的吐尼沙是东堤水岸小区的居民，儿女不在身边，因不会操作手机无法自主完成高龄认证。她来到党群服务站，在帮办代办岗社区干部帮助下，顺利完成了网上认证。
“以前认证要等子女回来，现在在家门口就能办好。腿脚不方便的，站点干部还会上门服务，真是太好了。”吐尼沙开心地说。
为提升社区各类业务办理效率，滨河社区联合物业公司在东堤水岸党群服务站设立帮办代办服务岗，居民通过电话或在线预约，就能享受到上门服务或者在站点完成业务办理。
目前，沙湾市共成立30个党群服务站，通过现场代办、上门服务等方式，为居民提供生育服务登记、残疾人补贴申请等16项服务，业务办理效率提升60%，群众满意度达到85%以上。
协商议事解难题
“小区电动车多，一下雨都放在楼道里，很不安全。”“电动车经常占用机动车停车位，机动车没有地方停就占用主干道的位置，越来越堵……”在沙湾市桃园街道乌鲁木齐西路社区桃园一期居民小区的党群服务站，几位居民向值守干部反映小区电动车乱停放情况。
桃园一期小区有700多户居民，因区域规划不合理，电动车没有集中停放处，冬季不用时电动车停放在哪里成了居民们头疼的问题。
广泛征求居民意见后，乌鲁木齐西路社区党总支在桃园一期小区党群服务站及时召开协调会，组织居民代表和物业公司共同协商，由物业公司在小区建两个停车棚，既解决了电动车停车难问题又规范了小区管理。
今年，沙湾市聚焦居民小区治理难题，依托党群服务站，设置“红色议事厅”“居民议事角”等，实行“社区党组织、居委会、业主委员会、物业服务企业”四方议事协商机制，通过倾听诉求建议、跟踪督办处理等方式，解决居民小区增设停车位、小区绿化等问题30余个。
便民利民暖人心
“我每天都来这里吃早餐和午餐。”沙湾市书香街道沙城路社区龙庭花苑小区居民帕拉哈提·艾力木笑着说，“这里的菜品丰富多样，而且每天都不重样，对我们这样的老年人来说，在幸福食堂吃饭太方便了。”
在入户走访中，社区干部了解到龙庭花苑小区的老年人、学生较多，且因儿女不在身边、父母打工忙等，老人和孩子吃饭成了难题。
社区“两委”和沙湾市委政法委驻社区第一书记聂海清邀请居民代表、物业公司等，共同商议解决小区居民的“用餐难”问题。社区“两委”依托党群服务站，引入第三方投入30万元资金，打造居民小区幸福食堂，经营包子、黑米粥、拌面、抓饭等餐品，并推出助老优惠套餐、10元自助餐等，让1000余名居民在家门口享受到方便快捷、物美价廉的用餐服务，得到群众的一致好评。
“小区里不仅用餐方便，还有图书借阅、理发、商超等便民服务室，小事基本不用出小区，很方便。”沙湾市书香街道沙城路社区居民岳爱琴高兴地说。
目前，沙湾市各党群服务站可提供议事协商、业务办理、便民服务、文体娱乐等8项服务，成立18个便民服务功能室，为3万余名群众带来生活便利。