□石榴云/新疆日报记者 胡大敏
“乌鲁木齐一些医院,当天检查结果出不来,第二天继续就诊时,需要重新付费挂号,但有的医院不收挂号费,能不能明确第二天继续就诊流程并免除隔日就诊挂号费?”近日,乌鲁木齐市民刘先生在石榴云12345问政平台留言。
对于隔日继续就诊,乌鲁木齐各大医院是怎么规定的?记者进行了走访并采访了相关部门。
不久前,有网友在网上反映,他到乌鲁木齐市中医医院骨科检查时,核磁共振片子当天没出来,第二天拿着片子找骨科医生查看时,开检查单的医生不在,同科室医生要求重新付费挂号检查,网友对此表示不解。
记者来到乌市中医医院骨科,一位专家告诉记者:“隔日就诊只需要到分诊台挂号即可,不需要重新付挂号费。”
对于网友反映隔日就诊要收挂号费的问题,乌市中医医院有关负责人告诉记者,经医院核实了解,第二天给患者检查的医生系医院返聘专家,因该医生未严格执行医院门诊续诊流程,出现了要求患者重新付费挂号的情况,目前医院已与患者联系并表达了歉意,同时安排了有关医生为患者诊治。
乌市中医医院有关负责人说,医院要求医生严格执行首诊负责制,一次挂号必须完成本次诊疗过程,如果检验、核磁共振等检查项目不能在当天内完成的,患者可与医生约定查看结果的时间与地点,需要再次续诊时,患者可以通过微信公众号“乌鲁木齐市中医医院服务号”查询接诊医生的坐诊时间,直接携化验单就诊,或者由接诊医生联系其他医生做好续诊工作,无需再次付诊察费。
记者随后来到新疆医科大学第六附属医院骨科中心看到,不时有患者拿着前一天的检查单询问医生是否要重新付费挂号,医生告诉患者,只需在分诊台重新挂号即可,不收费。新疆医科大学第六附属医院党政办一位工作人员告诉记者,医院实行门诊首诊负责制,如果患者的检查结果当天没出来,可以等医生下次出诊时,再过来看结果,或者第二天到同科室找其他医生进行诊断,不收挂号费。
新疆医科大学第七附属医院医务部有关负责人告诉记者:“如果当天检查结果出不来,患者可以与医生沟通哪天来看结果,或第二天到同科室问其他医生,或到住院部病房找当天检查的医生进行续诊,不收续诊挂号费。”
记者从自治区中医医院了解到,患者当天检查结果没出来,次日到医院同科室续诊时,看普通医生无需付费挂号,看专家需重新付费挂号。
记者随后走访了新疆医科大学第一附属医院、自治区人民医院、新疆医科大学第二附属医院等,这些医院的检查结果仅限于当日有效,隔日出检查结果再就诊时,需要重新付费挂号。“此前也有患者反映这个问题,我们正在做隔日到同科室就诊免费挂号的方案,方案一旦通过批准,我们就免除隔日就诊挂号费。”新疆医科大学第二附属医院有关负责人说。
《新疆维吾尔自治区 新疆生产建设兵团医疗服务价格项目目录(2024版)》相关内容指出,“患者就诊时,由于当时未能取得检验及检查结果,事后需请同科室医生继续进行诊断处理时,不得再收诊察费。”
不过,接受采访的多家医院医生表示,目前还没有接到相关隔日续诊不得收就诊费的通知和文件。
自治区医疗保障局一位工作人员说,今年3月1日起,自治区医疗机构全面执行医疗服务价格项目目录(2024版),“对于当天检查未出结果,需第二天同科室医生诊断时,只需要挂一个回诊号,医院不得收取续诊诊察费,如果患者遇到续诊收取诊察费情况,可以向自治区医保局相关部门投诉。”