“您看,实时余额和每天的用能分析在‘网上国网’就能直接查询到了,您还可以进行一些基础的交费和报装申请,非常方便。”5月14日,在吐鲁番市鄯善县连木沁镇“村网共建”电力便民服务点,供电所员工杨晓东耐心地给村民讲解“网上国网”使用方法。
“村网共建”是国网吐鲁番供电公司助力乡村振兴的重要举措,主要是将乡镇供电所的供电服务业务纳入属地乡镇、村(社区)综合服务范畴,构建基层供电组织与村级组织融合的电力便民服务体系,完善农村基层供电服务网络,解决村务治理和电力服务问题。
聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,国网吐鲁番供电公司推动建立了以“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”供电服务体系,与鄯善县达浪坎乡玉旺克尔村村民委员会、连木沁镇汗都夏村村民委员会、火车站镇友好社区居民委员会签订了“村网共建”电力便民服务合作协议,持续提升供电服务水平。
同时,该公司建立乡镇与县级供电公司、村社与供电所、村社电力联络员与供电所电力网格员三级联动工作机制,组织供电所台区经理加入社区或村微信群,定期发布用电服务信息、安全用电常识等,实时接收客户用电需求、问询事项等,第一时间答复或传递办理,推动形成政企联动、共建共治的工作新格局。
(朱敏、张勇莉、地里木拉提江·艾买提)