4月19日10时整，国网新疆电力有限公司新一代能源互联网营销服务系统完成割接上线，正式“开门营业”。新疆各地市供电公司业务人员可登录全新的营销2.0系统为用户办理各项用电业务，新疆电网供电服务就此迈入数智化新时代。
该系统依托数字化、智能化技术推动供电服务模式转型升级，可从用电客户视角出发进行精准分析，针对性构建更贴近用户最新需求的服务场景，提升用户办电、用电便捷度和满意度。
2023年8月起，该公司从系统内抽调多名营销业务专家和信息技术骨干，正式组建系统开发项目部，全力开展技术攻坚、系统开发。经过8个多月的艰苦奋战，先后完成191个大项、9000余个子项的开发任务，顺利完成系统开发阶段工作。开发完成后，新老系统要在“业务不停、服务不断、秩序不乱”的前提下完成平稳切换。新一代营销服务系统上线后，可有效解决上一代系统智能化运维管理手段不足、系统可扩展能力差等问题。
“我们的新系统在云技术等新兴技术加持下，后续升级维护、新增功能都可在用户无感状态下进行，用户充值缴费、线上办电等服务不再受系统升级影响，以往需要暂停供电服务进行系统检修的情况将成为历史，真正实现供电服务全年‘不打烊’。”国网新疆电力营销2.0建设工程组现场实施负责人全龙翔说。
（倪凯峰、张红美、杨思学）