□石榴云/新疆日报记者 于熙
“小包，垃圾分类培训啥时候举办？”“小包，啥时候发放蟑螂药？”“小包，街上的果皮箱是不是再新增一些？”4月17日，乌鲁木齐市天山区燕儿窝街道城区管理服务中心干部包永强一边回复居民咨询，一边排查卫生死角，忙得像陀螺一样。
从西北师范大学毕业，到成为新疆一名辖区居民信赖的街道干部，包永强用了6年时间。“找到发光发热的地方，现在感觉来对了。”他说。
把自己当作“新燕儿窝人”
90后包永强出生在甘肃省漳县农村。2018年大学毕业前夕，包永强在网上看到乌市事业单位面向高校毕业生引进人才公告，包永强决定报名。经过笔试、面试等程序，他一路过关斩将，最终被录取到燕儿窝街道工作。
燕儿窝街道城区管理服务中心包括包永强在内，只有2名干部。主要承担辖区环境问题整治、植树造林等公共服务，需要对接城管、建设、园林、环保等多个部门，工作繁杂。
初来乍到，包永强每天奔波在大街小巷，一边熟悉道路、小区、楼栋，一边组织清理垃圾、布放毒饵盒、处置“牛皮癣”……包永强就像上紧发条的钟表。
在包永强看来，是这个工作岗位让自己有了用武之地，这是他留在新疆最重要的心理支撑。
从此，包永强把自己当作“新燕儿窝人”。环境治理、房屋拆迁、安全生产……大事小事都挡不住他迅速梳理、及时制定工作流程，然后高效处理完成的步伐。
“被需要很幸福”
燕南山，地处乌市南大门。2018年来到新疆后，包永强每年都参与燕南山绿化工程。如今，原本光秃秃的山上满目葱绿。“这片荒山有我的汗水，我感觉这里是滋养我的福地。”包永强说。
熟悉他的人都说，包永强干任何工作都不懈怠，“被需要很幸福”是他的口头禅。
燕儿窝街道下辖6个社区13个小区。作为一个商业云集、人口稠密、流动人口多、社情较为复杂的街道，城区管理服务究竟该怎么搞？群众多元化需求该如何满足？
包永强挨家挨户走访辖区单位、商业网点及小区居民，动员各方力量参与管理服务。冰雪清运、林木养护、河道清理；小区应有个早餐摊、公共设施应定期清洗、拆迁区域遮挡墙应定时维修……任何情况、任何需求都会在第一时间进行沟通，然后包永强再带着大家一个个落实。
有一次，包永强接到一位居民反映，一座市场公厕经常大门紧锁，路人内急只能在居民房前屋后解决。他多次与城管、社区、小区物业协调，公厕终于正常使用。
还有一次，有居民向包永强反映，辖区有不少“僵尸车”，既妨碍行人通行，又占据消防通道，滋生安全隐患。面对这一“顽疾”，包永强张贴告示，四处找车主，费了很大劲与公安、行政执法、拖车公司等多个部门对接，终于清理了“僵尸车”和2000多辆报废车。
像这样的居民诉求，经包永强处理解决的还有很多。“居民诉求解决不完心里不踏实，解决了才会轻松。”包永强说。
被新疆人的热情感动
至今，包永强依然清晰记得自己刚到燕儿窝街道报到时，各族同事欢迎他的场景。大家眼神里满是真诚与善意，那一瞬间让包永强感觉自己是被需要的，新疆人的热情挡不住。
孙国荣是包永强的同事，当年看到包永强在疆内没有亲人，便从工作到生活上无微不至地关心他。有一次，孙国荣的妻子找到包永强，不容分说送给他一双新鞋：“我给你和孙大哥各买了一双，穿上好鞋跑得快、不想家。”
买买提江·库尔班是包永强走街串巷结下的亲戚，对方把他当弟弟。每到春节、古尔邦节、肉孜节，甚至平常节假日，买买提江一家人总是主动拉包永强去家里吃饭，“你大老远来新疆工作，吃饱饭不想家。”
更多感动还来源于燕儿窝街道的36名保洁员。因为街道很多工作都需要保洁员参与，所以包永强每天都要和他们对接。“刚开始，我们以为小包肯定只是动动嘴，把活分配给我们干，没想到他动嘴又动手，脏活累活和我们一起干。”保洁员艾买尔·托呼提说，现在所有保洁员都把包永强当作亲人，经常邀请他到家里坐坐。每次他返乡探亲，大家也会到车站送他。
“在燕儿窝街道工作我如鱼得水，真的很享受在这里的生活。”包永强说，如今，他的女朋友也从兰州来到新疆工作，两人已在乌市买了房。