□石榴云/新疆日报记者 加孜拉·泥斯拜克
4月13日,喀什市风和日丽,喀什古城景区前的马路上,停靠在路边的旅游小巴士一辆接一辆,操着各地口音的游客一下车便三五成群拍起照来,兴奋之情不言而喻。
最近,喀什地区发布了今年一季度旅游数据:全地区接待游客716.9万人次,同比增长58.82%,较2019年增长近5倍;实现旅游收入60.08亿元,同比增长90.73%,较2019年增长近4倍。
如果说一季度的旅游数据是龙年春晚“长尾效应”的延续,那当地如何承接这波流量,为喀什旅游名片“上分”,持续推动旅游业高质量发展?为此,记者进行了走访。
如何应对旅游旺季提前
4月10日,喀什古城景区单日接待游客突破4万人次,数字直逼去年“五一”假期。
“喀什古城景区近期人气特别旺,不仅有疆外的游客,疆内游客也很多。”在景区内开民宿的沙拉麦提古丽·卡日兴奋地说。
除了古城景区,喀什市的街头巷尾到处都有游客的身影,他们在开满桃花的街头漫步、在吆喝声四起的美食街里流连忘返、在欢乐热闹的香妃园里沉浸式体验……
喀什这么火,除了本身久负盛名外,龙年春晚喀什分会场又为其添了一把火。精彩绝伦的演出、迪丽热巴等演员的表演、以千年古城为背景搭建的舞台,把喀什的美展现得既真实又浪漫,怎能不吸引游客纷纷前来打卡。
“喀什旅游今年一定很‘热’!”喀什地区相关部门早做了预判。
“我们预测今年来喀什游玩的人不少,而且旅游旺季很可能会提前到来,目前来看和我们的预测结果一致。”喀什地区文化广播电视和旅游局党组书记、副局长刘辉说。
春江水暖鸭先知,对于这一动向,喀什古城景区里的商户感受最深。
“今年,尤其3月以后,古城里的散客和团客都很多,居住在这里的老人告诉我,往年这个季节喀什古城没有这么高的人气。为了不错过旅游热的商机,我新近添置了3台咖啡机。”“迪力和迪雅”咖啡店负责人迪力夏提·吐尔逊说。
“春节前,我和妻子回她的娘家坦桑尼亚探亲,学到了更多挑咖啡豆和制作咖啡的手艺,我期待喀什的牛奶和坦桑尼亚的咖啡豆融合的味道,能让游客惊艳。”迪力夏提说。
如何提供良好旅游体验
游客都喜欢去哪里?各地接待水平咋样?喀什是否值得一来再来?
“喀什市周边的县城都是游客爱去的地方。”喀什昆仑旅行社有限责任公司负责人李新雨说,塔什库尔干塔吉克自治县虽然有些远,但依然是热门旅游目的地。
今年2月,喀什地区召开2024年旅游工作会议,提出抢抓春晚“大礼包、好政策”,持续提升旅游质量和服务质效,把游客的“口碑”转化为发展的“金碑”。
旅游旺季提前,考验着喀什地区各县市旅游接待服务能力。如果说吸引游客的是“名气”,那么赢得游客口碑的一定是丰富的旅游产品供给、独特的人文景观及优良的服务。
刘辉介绍,今年喀什地区要建设34个文旅重点项目,总投资8.23亿元,其中包括9个游客中心、24座旅游厕所、24个停车场、10个自驾(房车)营地等。3月中旬,对全地区700余名导游(讲解员)、星级饭店服务员和旅行社负责人进行了为期8天的服务质量提升培训。
莎车县今年预计接待游客1000万人次,同比增长20%。眼下,当地正在加紧编排歌舞剧《叶河故事》《莎车欢歌》,以丰富当地夜经济;同时,依托104项非物质文化遗产项目,在莎车县老城景区打造特色街道,让游客更直观地体验非物质文化遗产的魅力。
塔什库尔干今年预计接待游客155万人次,加上今年已投入使用的7家宾馆、酒店,当地床位数已有6900多张。
“以往,塔什库尔干最有可能在旅游高峰期因为订不到床位而被投诉,关于这一点今年我们制定了详细的管理办法。”塔什库尔干塔吉克自治县文化体育广播电视和旅游局副局长阿力甫·阿克木汗说,近期,当地市场监督管理部门还发布了引导酒店、民宿合理定价的告诫书,进一步净化旅游市场环境。
李新雨介绍,相比往年,今年旅行社接团以最多6人为主,这样更能为游客提供良好的旅游体验。
“这是我第二次来喀什旅游,塔什库尔干虽然天气有些冷,但当地的热情服务给我留下了深刻印象。”上海游客王东东说。
如何更多惠及当地百姓
如何借助今年开局的热度持续推动当地文旅业高质量发展,让旅游这一富民产业更多惠及百姓?
桃花、梨花、苹果花、巴旦木花、新梅花……眼下,正是喀什地区遍地芬芳的时节,举办各类节庆活动,不仅能推介当地旅游资源,还能给当地群众提供更多展销增收的平台。
3月30日,素有“中国小刀之乡”“中国色买提杏之乡”“中国达瓦孜之乡”的英吉沙县举办了春季赏花游园活动。通过网络直播,当日吸引了40多万人线上观看。而在线下,销售手工艺品、农产品的摊位前挤满了人,这些摊位的背后是当地一个个农产品加工企业、非物质文化传承人、手工作坊……
“我从来没吃过包裹着黄油的巴旦木仁,太好吃了,还有杏脯、新梅干,都很好吃。”来自山东的游客李菁给亲朋好友买了不少新疆特产。
目前,塔什库尔干从事旅游业的人数达到三四千人,其中70%是当地人。4月4日,慕士塔格冰川公园开放,2023年,这里带动毗邻的两个乡镇群众增收1300多万元。
在喀什古城景区一家名为“入迷”的文创店里,一条用英吉沙模戳印花布技艺制成的裙子成为镇店之宝,店里的抱枕、钱包、杯子等文创产品也非常走俏。这家店的负责人是30岁的麦吾兰·图拉克,他从小在喀什古城长大,从离开新疆到回家乡创业,成为古城景区第一个提供高定旅拍服务的人。如今,喀什古城景区已拥有160多家旅拍店。
作为喀什地区旅游业最有代表性的地方,古城景区里各类巴扎和有特色的街道,把当地的风土人情全部呈现在游客面前,景区管理委员会和辖区街道也持续优化服务,尽力做到让游客满意而归,让景区“长红”。
“旅游业的发展,让成千上万人在景区内创业就业。”喀什市吾斯塘博依街道党工委副书记刘焕说,“我们将持续优化营商环境,让景区的商户有信心,让古城迸发无限活力,吸引更多人来古城游玩。”