□石榴云/新疆日报记者 任江
实施旅游从业人员素质提升工程、增加景区售票窗口、提升服务“便利指数”……传统旅游旺季尚未到来，布尔津县已采取多项措施，提升旅游服务质量，增加游客出游舒适度，营造“满意游”的旅游氛围。
日前，布尔津县已将“实施旅游从业人员素质提升工程”列为2024年民生实事之一，连续举办旅游从业人员素质提升工程培训班，培养出了一批具有专业技能的旅游行业人才。
从今年2月起，布尔津县技工学校陆续开展了客房服务员、出租车“微导游”等专业培训班，除了专业理论、实际操作外，“微笑服务”也是授课内容之一。
从服务设施到服务质量，再到城市人文环境等，布尔津县都进行了优化。旅游相关部门正在进一步做好旅游设施保障工作，完善景区和街区的旅游标识牌、道路指示牌，加强对旅游厕所的日常卫生管理，通过对旅游服务功能的进一步优化，切实提升旅游公共服务水平。
“今年夏天，我们预计会增加8—10个售票窗口，并开放夏季缆车观光项目。”4月9日，吉克普林国际滑雪度假区副总经理张嘉瑞说。在2023—2024雪季，该度假区增加了一批雪具店、餐厅、民宿等，配套服务逐步升级。
“景区正在提升旅游旺季时服务的‘便利指数’，根据游客接待量变化，实施分时预约、分时段错峰旅游，设置免费行李寄存点。还计划建设大数据平台，用‘精准画像’的方式为游客提供个性化服务。”喀纳斯景区管理委员会旅游发展服务中心副主任王鹏介绍。