本报乌鲁木齐3月31日讯 石榴云/新疆日报记者康颢严、通讯员王卓报道：“跨区也能咨询办税，回应速度还特别快，体验感真的好！”3月29日，新疆胜世玉隆建筑工程有限公司财务负责人陈丽君说起“云端办税”体验时颇有感触。
陈丽君在办理更正2022年和2023年公司财务报表时，通过税务“征纳互动平台”发起咨询，国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经济技术开发区税务局接入后辅导其上传电子版资料，并邀请天山区税务局在线为纳税人完成了报表更正。
为进一步优化纳税服务，给纳税人缴费人提供最大程度的便利，今年3月起，甘泉堡税务局依托微信公众平台“随身厅”和乌鲁木齐“征纳互动平台”，加大力度推行线上即时办税及跨区域协同办税业务。今年1月至3月，甘泉堡税务局通过“征纳互动平台”和“随身厅”共解答咨询并办结涉税事项1703件。
目前，乌鲁木齐“征纳互动平台”设有包括甘泉堡税务局、沙依巴克区税务局等在内的七个异地事项跨区域办理技能组，涉税咨询接入后可跨区应答，具体业务则通过邀请纳税人所属片区税务局加入会话即可实现即刻办理，跨区联通高效回应纳税人涉税诉求。
“从以前的现场排队办，到现在的居家就能办，‘云端办税’给我们带来了切实的便利。”新疆华筑兴达钢结构工程有限公司财务负责人潘尤佳对税务服务赞许道，她通过“乌鲁木齐甘泉堡税务”微信公众号“随身厅”办理上传相关资料后，工作人员很快帮其完成了企业增值税申报表更改业务。
3月以来，甘泉堡税务局还设立了“税晓堡热线”，组建远程协助坐席服务团队，推行“问办协同”服务模式，线上平台“一对一”辅导，创新“远程帮办”，让纳税人实现涉税业务线上一站式办结。
甘泉堡税务局工作人员董泉成介绍，该局将进一步整合远程办税资源，不断优化帮办流程，升级“云端”服务，为纳税人缴费人提供更加精细、高效、智能的办税体验。