农行克拉玛依石油分行打造智慧场景服务民生

日前，笔者从中国农业银行克拉玛依石油分行获悉，截至10月末，该行掌银月活跃客户数达6.6万户，互联网场景月活跃客户数达2.3万户，搭建互联网高频场景数37个，互联网高频场景客户数近万户，打造出区域内民生智能化、高效、智能、绿色的多种智慧场景，为当地消费市场发展提供金融科技支撑，助力数字经济高质量发展。

近年来，农行克拉玛依石油分行深入落实总行数字经营战略，发挥金融科技赋能优势，立足服务民生，将积极布局场景建设作为服务社会民生的重要抓手。该行围绕社会民生领域打造智慧场景生态圈，构建智慧医院、智慧食堂、智慧校园、智慧缴费等高频智慧场景的“民生网”，持续在金融智慧场景多个领域不断深化数字转型的广度和深度，全力推进金融服务质效，绘就金融服务社会民生新图景。

同时，该行坚持客户至上，不断优化金融服务，围绕打造智慧政务、教育、医疗、生活等，聚焦重点金融应用场景做深做透、做优做强。该行为中国石油天然气股份有限公司新疆油田公司（以下简称“新疆油田”）、华电克拉玛依发电有限公司等一批重点客户打造了智慧场景，扩展优化场景服务功能，做优做强场景金融生态，切实将金融服务送到广大市民身边，赋能人民群众美好生活。

新疆油田现有员工约3.8万人，拥有39个厂区独立食堂。农行克拉玛依石油分行了解到企业情况后，积极打造金融场景引擎，助力搭建智慧食堂。该行第一时间组建智慧食堂场景项目工作小组，深入新疆油田及二级厂处调研了解情况，针对新疆油田在食堂用餐管理方面的问题及困扰，该行高层领导主动开展营销活动，强化协同联动，抓精细化求实效，形成经营合力，在短时间内就为新疆油田量身订制了集刷脸支付、掌银充值、授权管理、39个职工食堂互通、员工身份识别、集中对账等多种需求为一体的智慧食堂服务方案，最终完成了新疆油田39个厂区独立食堂的智慧场景项目建设，互联网场景客户数突破3万户，为油田职工提供全渠道、全流程的一站式服务，使该公司职工食堂信息化、数字化、智能化建设迈上新台阶。

农行克拉玛依石油分行积极服务和融入新发展格局，加快推进数字化转型步伐，依托智慧场景建设，结合克拉玛依市本地特点，打造特惠商圈，搭建消费新场景，制订智慧校园、智慧食堂、智慧商圈等普惠产品和服务方案，将信用卡、借记卡满减特惠活动和全渠道活动宣传等有机结合起来，通过互联网技术，将农行金融产品和服务融入广大群众生产、生活的各个环节，持续提升客户使用体验，促进金融场景规模扩大，服务质效全面提升，为服务乡村振兴、实体经济和民生福祉贡献金融力量。

（郭中辉 杨彩玲）