11月1日17时许，在新疆准东经济技术开发区（以下简称“准东开发区”）政务服务中心市场监督管理窗口前，新疆一方商品混凝土有限责任公司副总经理刘启民将一面写着“怀爱民之心，办利民之事”字样的锦旗，送到准东开发区市场监督管理分局局长辛海南的手里，“如果没有你们操心，我们不可能这么快拿到手续，非常感谢。”原来，这是为了感谢该局注册登记科负责人周李在受理该公司股权变更业务时热忱贴心的服务态度。
“我办这个事，真可谓是一波三折。”新疆一方商品混凝土有限责任公司工作人员许传强说，今年9月底，她前往准东开发区政务服务中心咨询了办理公司股权变更相关事宜。10天后，按照要求在网上提交相关手续时，却显示无法通过。试了多次未果后，她便将显示无法通过的截图发给了周李。
周李介绍，她在收到许传强提交未通过手续的截图后，立即查阅对方公司提交手续的原始档案，发现不能通过的原因是变更股东的身份信息有误，随即将此情况向上级业务部门反映并修正。
“知道变更股东的信息不符时，我一头雾水，不知道该咋办了。”许传强说，每天她都要给周李打10多个电话，周李则耐心地劝导并指导她，表示正在积极办理此项业务。
10月12日更新后的股东变更材料重新上传。次日下午，当许传强接到周李股权变更通知书办好了的电话时，没顾上挂电话就一路小跑到刘启民的办公室做了汇报。
据辛海南介绍，近年来，准东开发区市场监督管理分局持续推进“放管服”改革，相继出台了一系列亲商、重商、爱商、护商新举措，不断优化营商环境。今年以来，该局为企业和群众帮办、代办各类事项近千次，邮寄营业执照及食品经营许可证55个。 （王前喜 叶巧梅）