□石榴云/新疆日报记者 赵西娅
“双11”第一波快递高峰已经开始,你的快递收到了吗?11月6日,天刚蒙蒙亮,记者来到京东快递乌鲁木齐市南湖营业部,看到满载包裹的两辆快递运输车已停在站点门口,快递小哥们正忙着卸货。
接车、卸货、分拣、扫码录入,大家分工有序。不到半小时,堆积如山的货品就被转运进站。
“‘双11’临近,这几天货量激增,我们临时又招了3名快递员,所有的车辆都更换了雪地胎。”该营业部站长彭运龙介绍,从10月23日第一波预售开始,营业部日单量超2500单,预测今年“双11”峰值单量将超3600单。
京东快递乌鲁木齐市南湖营业部是水磨沟区最早设立的站点。近百平方米的站点内,设有分拣区、收件区、异常件区等,站点18个快递小哥负责水磨沟区六道湾、七道湾、苇湖梁等片区的快递收揽和配送,每人日均派单量在120件左右,高峰时达200多件。
9时30分,分拣、收揽件、装车结束后,快递车接连驶出站点,满载着快递开启“送送送”模式。
“您好!您的快递到了,麻烦抽空取一下。”到达锦绣家园小区快递驿站,快递小哥沈光世拨通了当天第一位客户电话,这句话他每天要重复100多遍。
“送快递送的是大家对我们的信赖,再忙,都要打电话通知到每个人,需要派送到家的,我们也及时满足。”沈光世从事快递工作已5年,每年“双11”“6·18”电商购物节是他最忙的时候。
2021年,京东物流乌鲁木齐“亚洲一号”智能产业园启动运营,成为新疆首个单体面积最大的智能物流园区,乌鲁木齐80%的订单实现了当日达、次日达,大大提升了消费者的购物体验。同时,京东智能仓库通过对商品和仓库进行数据化管理,实现了实时库存监控、库存预警和库存调配等功能,这也使包括沈光世在内的快递小哥提高了配送效率,即使“双11”高峰期也能在零点前下班。
13时许,快递小哥们陆续返回站点,就餐区早已准备好了热气腾腾的包子、小菜、茶水等,短暂补给休整后,大家开始新一轮派送。
经过前期准备,目前该站点快递人员、车辆全部配备到位,并对各个区域进行了精细化划分。迎战“双11”,京东快递小哥从细节践行着“使命必达、保证供应”的服务理念。