“现在办税很方便，只要扫描办税二维码，输入查询内容，就能解答涉税问题。”近日，奎屯独秀大酒店有限公司财务负责人杨小玲说，“遇到较为复杂的业务，还可以联络‘奎小税’智能帮办中心坐席人员，远程辅导我们办理业务。”
远程帮办是国家税务总局奎屯市税务局以办税流程的细节优化提升民营企业办税缴费服务体验的一个缩影。
8月，国家税务总局发布《关于接续推出和优化“便民办税春风行动”措施促进民营经济发展壮大服务高质量发展的通知》以来，奎屯市税务局快速行动，靶向定位民营企业个性化税费服务需求，在进一步落实政策支持、便利税费办理、精准纾困解难等方面拓展创新服务举措，持续优化税收营商环境，为民营企业减负担、增活力、注动能。
据了解，奎屯市税务局依托税收大数据，及时进行案头分析、数据比对、风险筛查，开通民营企业税费优惠政策享受“直通车”。该局还通过实地走访、电子税务局、线上直播等渠道，对辖区民营企业进行税费政策辅导、应享优惠提醒，及时解决民营企业涉税疑难问题。现在，“政策找人”、服务上门的个性化税务服务在奎屯遍地开花。
奎屯天道商贸有限公司就是“政策找人”、服务上门的受益者之一。正当该公司因拓展主业，遇到资金周转困难时，公司财务负责人李玉芳得到奎屯市税务局给予的税费优惠政策辅导，并远程指导她办理出口退税60余万元，用于签订合同首付订金。
奎屯市税务局相关负责人表示，该局将不断创新税收服务措施，采取定制服务、管家服务等方式，对辖区民营企业进行精准“画像”，用分级分类全生命周期管理来服务不同类型企业，点对点为企业提供税务筹划、减税降费优惠政策解读、税务合规性辅导等服务举措，助力奎屯民营经济高质量发展。
（马国强）