7月27日,国网吐鲁番供电公司城区供电中心与吐鲁番市高昌区七泉湖镇红山社区签订“村网共建”协议,在七泉湖镇设立的吐鲁番市首个“村网共建”电力便民服务点正式启动。
为进一步延伸乡村供电服务渠道,国网吐鲁番供电公司自7月起至9月,借助乡镇或村级便民服务中心等综合服务点,开展“村网共建”乡村综合服务新模式示范点建设,提升供电服务快速响应能力,高效解决农民用电新需求。
“村网共建”协议中明确了共建目标和9项具体内容,通过建立“村网共建”工作体系、提升供电服务举措以及发挥党建引领作用等,推动解决农村供电服务“最后一百米”问题,提升人民群众用电满意度、便捷性。
“村里设立了电力便民服务点后,家门口就能办业务,我们做生意也更方便了!”作为第一个来到电力便民服务点办理用电增容业务的客户,红山社区烧烤摊主买买提·阿里木高兴地说。
在揭牌仪式现场,国网吐鲁番供电公司七泉湖镇供电所员工还指导村民使用“网上国网”APP办理用电查询、缴费以及用电申请等,现场收集客户用电诉求、用电问题,提供针对性、个性化服务,为居民用电保驾护航。
在“村网共建”过程中,该公司将供电服务职能纳入乡镇服务体系,依托电力便民服务点,配置网上国网云终端、电力自助交费终端等服务设备,实现服务点用电咨询、电力业务受理、电费缴纳、供电信息发布等功能,方便群众在家门口办理用电业务。
(王雅琪 汪泽超 李广场)