2022年3月12日，中国银行与自治区人民政府签订战略合作协议以来，中国银行新疆分行积极贯彻落实自治区政府、中国银行总行及监管机构工作要求，全方位推进协议落实，作出了积极贡献、取得了显著成效。
加大投融资力度 全面支持核心区建设
持续加大金融服务实体经济力度，不断完善服务体系，促进新疆高质量发展。截至5月末，中行新疆分行在重点支持新疆交通、能源等基础设施、“两新一重”、新基建、民生、先进制造业、战略性新兴产业、绿色低碳、普惠金融、乡村振兴等领域，全口径投融资额超额完成上半年计划目标。
严格落实小微企业收费减免“两禁两限”等各类监管政策，今年以来人民币贷款加权平均利率和小微企业综合融资成本持续降低。中行新疆分行与自治区人社厅联合下发《关于开展金融助企稳岗扩岗有关事项的通知》，设立稳岗扩岗专项贷款。加快数字普惠转型，线上贷款增速达110.47%，在普惠各项贷款新增占比达91%。强化配套机制建设，通过制定发展计划、考核激励机制等，引导全辖加大乡村振兴领域信贷支持力度，涉农贷款较年初增长16.63%。其中，普惠型涉农贷款增长16.55%，农村基础设施建设贷款增长19.48%，新型农业经营主体贷款增长7.93%。推出普惠金融“富农兴疆贷”产品，服务新疆分行派驻“访惠聚”工作队所在地区的农户，助力乡村产业振兴。
服务科技创新，针对科创型小微企业经营主体缺少抵押物的融资痛点，中行新疆分行推出科技金融、知识产权质押融资模式，与自治区工信厅、知识产权局签订合作协议，开展“入园惠企”活动，1—6月为专精特新中小企业投放贷款11亿元、“小巨人”中小企业投放贷款3.71亿元。知识产权金融余额在自治区金融机构中授信户数排名第一、授信余额排名第二。
立足新疆资源禀赋和区位优势，加强研究、提前布局，围绕新疆丝绸之路经济带核心区建设和“八大产业集群”建设，明确细化支持措施，强化重点领域支持，积极培育新动能新产业新业态。截至5月末，该行支持“八大产业集群”建设融资增速近20%。
紧跟新疆新能源大基地建设，该行重点支持风、光、储项目，关注基础设施绿色升级及生态环境产业领域融资需求，推动绿色低碳转型发展。落实差异化政策，倾斜资源，全额满足绿色贷款投放需求。
发挥服务优势 多渠道支持企业发展
中行新疆分行联动中银证券、中银国际、中银金租等集团内综合经营公司，全力支持疆内企业上市IPO项目、境内并购项目、能源企业融资租赁项目等。
发挥集团跨境金融服务优势，为“一带一路”项目提供金融支持。中行新疆分行做优做强特色产品，巩固跨境金融传统产品优势，发挥跨境金融主渠道作用，服务新疆当地企业办理国际贸易结算业务、跨境人民币业务。积极推进贸易外汇收支便利化试点工作，自试点以来服务多家企业，充分释放政策红利；以科技赋能产品效率提升，为企业提供汇款直通车、电子单证、在线结汇、在线保函、企业e管家、在线供应链等便捷的线上金融服务；推动贸易新业态业务落地实施，为阿拉山口亚欧商品城的采购主体办理了首笔市场采购贸易平台收汇业务。
截至5月末，中行新疆分行表外进口信用证累计投放同比增长205.2%，银行承兑汇票同比增长51.56%；在线结汇业务量同比增长9.93%；跨境汇款直通车、企业e管家等优势线上产品发展呈现良好态势。
服务社区保民生 建设养老服务示范网点
根据破除“数字鸿沟”政策要求，推进银行网点适老化改造。中行新疆分行通过提供特色服务、特色场景、特色产品、特色活动，为养老产业和老年客群提供专业金融服务，是该行特色网点队伍中的一个重要分类。
“太感谢你们了，大老远特意为我一个人跑过来办业务，你们服务真是太贴心了！”7月3日，中行石河子市天山路支行工作人员携带便携式智能设备主动上门，在核实客户身份后，迅速为其办理密码重置业务。八十岁高龄的胡女士在成功办理业务后，连声向中行工作人员表示感谢。
近年来，中行新疆分行深入践行“金融为民”服务理念，全面提升“助老适老”服务水平，通过提升人文服务温度和优化智能服务体验并行，为中老年群体提供便利贴心的金融服务。
立足老年群众实际需求，该行在网点积极进行适老化硬件改造，增设无障碍通道和爱心座位，同时配置了放大镜、老花镜、急救箱等助老便利用品，在减少老年客户排队等候时间的同时，向老年客户普及金融知识，将宣教与适老化服务有效结合，帮助老年客户提高风险防范意识，让他们感受到有温度的金融服务。
据了解，该行在已建成石河子市天山路支行、塔城市光明路支行两家养老服务示范网点的基础上，2022年11月，中行新疆分行又建成石河子市西一路支行、乌鲁木齐市黄河路南支行两家养老服务示范网点，今年计划再新建4家网点，到2025年底前再挂牌6家养老服务示范网点。通过专业人员配置，配套营销资源投入，组织开展特色专题活动，将网点真正融入社区，结合老年客户群体的喜好引入养老特色消费体验、文化娱乐、公益服务等，用心用情用力为群众服务。
中行新疆分行将持续弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，积极开展适老化金融服务，切实提升老年到店客户的获得感、幸福感。
（李彩霞）