高端定制游线路设计师是怎么炼成的

□石榴云/新疆日报记者 玛依古丽·艾依提哈孜

春暖花开，万物复苏，新疆迎来赏花踏春的好时节。自驾游领队、新疆越野车师国际旅行社有限公司总经理张军，带领游客在塔什库尔干塔吉克自治县的帕米尔帐篷营地，感受杏花的芬芳。

张军在新疆自驾游圈子里很有些名气，他曾在尼泊尔、法国、意大利等国自驾游，还在奥地利工作和生活了3年，世界各地不同的旅游体验给了他不少启发。早在1998年，新疆自驾探险还是个新事物时，他就推出了南疆游、北疆游及南北疆大环线3条自驾探险线路，成为“最早吃螃蟹”的人之一。现在，他又有了一个新身份：高端定制游线路设计师。

从大众观光游到私人定制游线路，再到现在的高端定制游线路，张军见证了新疆旅游方式改变的三级跳。“一个团里男女老幼一大群人出游的时代过去了，现在更多是根据游客年龄、游览时间和旅游需求来定制小团。我们要做的，就是为其量身打造适合的旅游产品。”张军说，他会事先与游客事无巨细地沟通，了解其需求，提供高品质的特色旅行产品及私人定制旅行服务，实现符合旅行者品位和个性的特色旅行。

张军对高端定制游线路得心应手，源于他在新疆旅游行业从事20多年的经验。从旅游巴士驾驶员起步，他从事过导游等多个旅游业工种，现在自己经营旅行社。

“当下的游客来新疆不是简单看个沙漠、草原等景色，而是想获取更丰富的旅行体验。”张军说，游客对自驾游经过的地方都很好奇，导游要事先对目的地及沿途做全盘了解，有足够多的知识储备，才能回答游客的“十万个为什么”。

经过几个小时的辛苦驾驶，在风景优美的峡谷停下来，看看漫山遍野悠闲吃草的羊群，来个精致的下午茶，是张军为游客设计的旅途节目。这样的节目在他的高端定制游线路里有很多，沙漠烧烤、有奖知识竞答等，让自驾游旅途变得不再单调。

“打造慢生活、享受旅行是我们旅行社的看家本领，我们的宗旨就是让游客觉得钱花得值，二次消费时会依然选择我们。”张军说，给游客提供贴心的服务，才会获得游客青睐，进而占得自驾游市场的高份额。