情满“3·15” 供电服务“零距离”

“平时有用电需求，供电所很快就上门帮忙解决，而且现在手机可以直接办理用电业务，实在太方便了。”3月14日，在吐鲁番市高昌区巴格日路阿伊湾客栈，负责人阿地力江·卡地尔向前来开展“3·15”用电宣传服务的国网吐鲁番供电公司员工说。

为进一步提升供电服务品质，3月13日至15日，国网吐鲁番供电公司结合“3·15”国际消费者权益日，制定供电服务宣传活动方案，明确责任单位和具体工作任务，立足主责主业、聚焦客户需求、坚持问题导向，走进企业、社区、校园和农村，向各类客户提供“一对一”帮扶指导和用电宣传，在排查解决用电安全隐患、征求意见建议的同时，提升客户安全用电意识和技能。

在做好用电宣传服务的基础上，国网吐鲁番供电公司还组织党员服务队开展服务活动，走进园区企业、乡村以及社区，聚焦客户用电“急难愁盼”问题，提供“一站式”“全方位”供电服务，实现“靶向发力”，进一步提升用电宣传服务活动质效。

活动期间，该公司共出动人员370余人次，发放各类安全用电宣传资料、便民服务卡等5万余份，解答客户咨询问题260人次，帮助客户发现并整改安全用电隐患24处，办理急修、报修服务63户次。

（刘栋 汪泽超）