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2026-05-21
星期四
当前报纸名称:新疆日报

石榴云法律帮帮团

日期:03-08
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版面:A07依法治疆       上一篇    下一篇


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餐厅不让自带啤酒是否合理

乌鲁木齐市民阿先生:最近,我有不少朋友来乌鲁木齐办事,聚会比较多。一次我订餐厅包厢时,对方明确告诉我,不能自带食物和啤酒。为了不添麻烦,我们照办了,但是我很纳闷,为啥白酒红酒可以带,啤酒就不能带。请问这种要求合理吗?如果将来我想自带,如何说服对方呢?

石榴云法律帮帮团成员、北京盈科(乌鲁木齐)律师事务所律师郭渠江:餐厅的这个要求是不合理的。

消费者权益保护法规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。

同时,民法典规定了格式条款无效的情形,其中包括“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;提供格式条款一方排除对方主要权利”。

因此,我认为餐厅的要求实际上是利用其优势地位作出的格式条款,该格式条款不合理地限制了您作为消费者的权利,属于无效条款。如果您想自带酒水,建议您事先与商家进行沟通,并告知对方上述法律规定。

快递在代收点丢失可否获赔偿

乌鲁木齐市民赵女士:我经常网络购物,有时快递小哥来小区时我不在家,就请他把快递放在代收点。但最近,快递小哥不再给我打电话沟通,都是直接把快递放在代收点,只给我发一个短信说明。我很少看短信,有时候隔了好几天才发现快递已到代收点。在这种情况下,如果快递丢失了,我能要求快递公司或者代收点赔偿吗?

石榴云法律帮帮团成员、北京大成(乌鲁木齐)律师事务所律师潘增耀:您说的是两种情形,一是您同意快递小哥把快递放到代收点,二是未经您同意,快递小哥直接把快递放到代收点,以上两种情况下快递丢失的后果是不一样的。

如果您因不方便收取,同意将快递放到代收点,那快递公司就已经完成了快递服务的主要义务,您与代收点之间新形成了保管合同关系。根据民法典的规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。也就是说,在代收点未收取费用的情况下,快递丢失,您很难获得赔偿。

快递小哥是否有权未经您同意直接将快递放到代收点呢?经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人处,并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着,如果快递小哥没有获得您同意,直接将快递放置到代收点导致的快递丢失,快递公司需承担赔偿责任。

(石榴云/新疆日报记者 隋云雁整理)