眼下，随着天气的转暖，和硕县各大企业正开足马力赶订单。为确保企业设备安全和电网的稳定运行，2月12日，国网和硕县供电公司组织员工来到新疆德邦天一新材料科技有限公司，开展电力“问诊”活动，检查设备运行状态，帮助企业生产经营实现首季“开门红”。
国网和硕县供电公司主动延伸服务前端，发挥“网格化”服务管理优势，组织员工开展节后特巡特护，全方位巡检线路、设备。通过用户服务微信群为用户推送安全用电知识，并依托台区经理机制，保障企业安全生产，实施优质服务“全覆盖”。
此外，该公司利用“网上国网”APP，及时掌握用户用电需求，围绕提升服务能力，加强对线上办电业务的时限承诺管控，确保用户线上办电业务需求得到及时响应、各项惠民政策准确执行，满足用户足不出户完成各类办电、用电需求。
同时，国网和硕县供电公司深入企业做好延伸服务，织密属地化供电服务网，细化专业落实，规范过程管控，将工作体系“零断线”、抢修服务“零超时”、窗口服务“零意见”、现场服务“零投诉”四项措施落实到位，提升用电满意度，为辖区用户提供满格的电力供应，帮助企业赶制“新春第一单”。
（王子贤）