国庆假期,消费火爆,一番盘点,发现亮点不少:我区以系列文旅促消费活动点燃市场活力,全区商品和服务总消费达81.71亿元,山水实景演艺、非遗民俗秀、音乐节等沉浸式体验持续出圈;越来越多游客偏爱“一程多站”慢游模式,贺兰县、平罗县、灵武市等县域热度持续攀升;宁夏本地特色农货借旅游东风线上走俏,全区农产品网络零售额3.15亿元……
数据的亮眼,对应现实烟火气的升腾。别的地方不论,单就银川市而言,就热闹了不少。夕阳下的览山公园,前去打卡的人络绎不绝;夜色中的步行街,来来往往观光游玩的人接踵而至;贺兰山下通往岩画景区的道路上,排队进山的车一辆接着一辆;市区内的特色街区自强巷,即使道路整修也阻挡不住一拨又一拨游客的拍照热情。但是,文旅消费的热度攀升,也定然会带来一些不可忽视的“瑕疵”。网络平台上,就有不少人留言深夜下了火车却订不上酒店;出租车上,跟司机师傅聊天,也说一些游客吐槽许多地方的房价一夕之间涨了好几倍……
实事求是,宁夏这些年在文旅发展上所做的努力有目共睹,“来宁夏,给心灵放个假”正成为各地游客的心之向往。酒店价格随市场变化而动、人员增多带来出行难题,看似只是假期每个地方都会遇到的小问题,但从长远来看,随着越来越多人关注宁夏、走进宁夏,一时的忽视难免带来将来问题的“井喷”。拿国庆假期10万人涌入青海祁连县来看,县里开放学校宿舍、文旅干部连夜铺床、妥善安置近500名滞留游客的应急处置,赢得了广泛点赞,但泼天流量“从天而降”下的手忙脚乱,也给我们提了个醒:打好提前量,同样是文旅发展绕不开的一道考题。
一句话,文旅高质量发展,不是只有消费场景的不断焕新,更不能寄希望于每一次客流高峰后的应急处置兜底。对相关部门而言,包括交通、住宿、服务、基础设施等方面在内的制度托底,才是把流量变现为留量的关键。只有正视每一个“瑕疵”、每一次微末吐槽,不断提升预判的科学性、治理的有效性、处置的法治化,让制度跟上消费的趋势迭代,让治理顺应网络时代的千变万化,时刻做好预警监测、优化客流研判、健全弹性预案等工作,方能以常态化保障和真诚应对换来更多真心点赞。当然,对广大游客而言,也应提前判断客流、预订酒店、做好路线规划,做好自身安全的第一责任人,让一场“说走就走”的旅行留下更多美好回忆。