银川市民梁女士询问：最近我下载了“银川智行”App，注册登录后发现，我原来存在“银川行”App账户里的余额并未自动转移到“银川智行”App的账户中，这笔钱该如何转到“银川智行”App账户里？
银川市公共交通有限公司答复：“银川行”App已计划逐步下架。公司开发了“银川智行”App，可办理电子卡、充值、查询公交线路、公交卡挂失等业务；乘客也可关注“银川智行”微信小程序，功能相同，无需下载。
梁女士在“银川行”App中的余额不会作废，可通过“余额迁移”功能转入新账户，操作很简单：打开“银川智行”App，进入乘车二维码页面，页面设有“银川行余额迁移”按钮，点击进入；选择“迁移至当前银川智行账户”，确认提交。提交后3个工作日内，即可在账户中查询到迁移到账的余额。（跑腿记者 张涛）