固原市民白女士询问：我们小区的垃圾没人清理，电梯经常坏，安保形同虚设，物业服务非常不到位，还要收物业费。我可以不交吗？
北京市盈科（银川）律师事务所律师白洋回复：司法实践中，法院通常不支持业主因物业服务存在瑕疵而完全拒交物业费。正确的处理方式是：对物业服务不到位的地方进行拍照、录像，并保留书面投诉记录。随后向物业公司提出书面整改要求，协商适当减免物业费。业主委员会可与物业公司进行交涉，甚至启动程序解聘物业公司并选聘新的物业公司。若物业公司起诉业主拖欠物业费，业主可依据《中华人民共和国民法典》相关规定，以物业服务存在重大瑕疵为由，请求法院酌情减免部分物业费，但完全拒交物业费很难获得支持。（跑腿记者 马忠）