“啥也不用带，您把信息给我，这会就给您办。”9月15日，银川市西夏区贺兰山西路街道书香苑社区服务大厅，社区工作人员王华接听办事群众电话时说。几分钟后，系统显示该事项已办结。对方在电话里愣了一下：“这么快？”
这么快，是书香苑社区居民近来常有的感受。书香苑社区党委书记孟妍辉介绍，社区把辖区6个居民小区、1.4万多人的信息录进“社区立方”平台，居民楼、沿街商户、人口信息动态更新。过去居民办事“多头跑、重复跑”，信息核查登记难，现在底数一屏清，服务更精准。此外，社区服务大厅设了2个综合窗口，配齐高拍仪、打印机等设备，居民办事一个窗口就能办结。
“在书香苑小区，楼道里公示着网格员的照片和二维码。居民有事，扫码就能找到人。”孟妍辉说，现在社区失能老人领消费券，民政通上即点即领；残疾人认证，足不出户在“救助通”上就办了。社区食堂还能精准识别为老服务。
这些变化，看似是办事方式的细微革新，实则是书香苑社区以“智慧+”赋能基层治理的鲜活写照。从破解“开证明难”，到实现“码上办”，再到关爱服务精准直达，社区治理的“最后一米”正被科技滴灌得更有温度。