垂钓热背后存消费“暗礁” 监管部门支招规避“陷阱”
日前,银川市垂钓爱好者李先生通过宁夏日报新闻热线18909599991反映,他在一网店花费700多元购入了5瓶黑坑鲤鱼复合添加剂,可到货后他发现产品无生产日期、成分、厂家、厂址等关键信息,产品标注的企业执行标准也无法在官方平台查询验证。
记者了解到,辖区市场监管部门已收到李先生的相关投诉并开展核查。经调查确认,涉事网店存在冒用正规企业资质的违规行为。被冒用资质的钓具公司手续齐全、资质完备,持有完整的产品标签及进销货凭证,且该企业从未开展网络销售业务,与涉事“三无”产品无任何关联,涉事产品实为网店商家冒用正规企业资质,违规销售伪标的“三无”渔具产品。
除了渔具市场乱象之外,经营性垂钓场所的消费纠纷也频频发生。此前,吴忠市一名消费者在当地一家垂钓中心垂钓,钓获8条鱼后,被商家告知已钓到的鱼不得放回鱼池,要求其必须全款购买带走。消费者因不需要这么多鱼,认定遭遇强制消费并进行投诉。经当地市场监管部门核查,该垂钓中心已公示价目表和温馨提示,明确所钓到的鱼按斤计费、禁止回池。最终在工作人员调解下,双方达成和解。
自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员表示,当前垂钓消费场景不断拓展,但虚假宣传、隐性收费、强制消费、服务缩水等问题相对突出,相关消费投诉也持续增多。为此,提醒消费者:进入经营性钓场前,务必核实门票费、计时费、押金等全部收费项目,警惕夜钓灯光费、场地占用费等隐性收费,坚决拒绝断竿高额赔付、入场概不退费等霸王条款。此外,垂钓行业普遍推行储值卡、次卡等预付费优惠模式,暗藏商家跑路、服务缩水、退费困难等风险。建议优先选择短期小额套餐,避免大额充值。办理预付费业务时,须签订书面协议,明确使用期限、退费规则、店铺关停转让等善后方案,杜绝口头约定,切实维护自身消费权益。