本报讯 （记者 陶涛）8月26日，记者从吴忠市市场监督管理局了解到，今年以来该局将整治不公平格式条款违法行为纳入“守护消费”铁拳行动重点任务，严查经营者通过合同格式条款排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任等扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。
日前，吴忠市市场监管局公布了2起相关违法行为典型案件。其中，今年7月22日，该局接到群众投诉，对利通区某瑜伽会馆进行现场检查时发现，该会馆与消费者签订的《瑜伽普拉提入会协议书》，其格式条款中含有“非法定原因之外，会员卡一旦售出不退不换，如会员因个人原因违约，需扣除费用总额30%的手续费后，按照实际已使用时间/课程折算退还”等内容。“当事人以格式条款限制消费者依法解除合同的权利，写明‘非法定原因之外’不是经营者的‘免责金牌’。”办案人员介绍，该经营者利用格式条款作出限制消费者依法解除合同的权利的违法行为，违反了《合同行政监督管理办法》第8条规定。8月7日，吴忠市市场监管局对宁夏某家具商贸有限公司进行现场检查发现，该公司在开展促销活动期间，向消费者发放的预存卡和抽奖券上印有“最终解释权仅归某家居建材广场所有”“本券最终解释权归某家居商场所有”等文字内容。这些格式条款单方排除消费者合法权利。
吴忠市市场监管局均责令2家企业于10日内改正违法行为，并依法对当事人予以行政处罚。同时，也提醒广大消费者在签订合同或参与促销活动时，注意仔细阅读相关条款，如遇“售出不退不换”“最终解释权归商家所有”等类似内容，应提高警惕，并可向市场监管部门投诉举报。