8月14日，国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司运检营销用房项目现场，室内外装饰抹灰、机电安装等作业正在穿插进行。
该项目由宁夏第二建筑有限公司承建，总建筑面积16720平方米，建成后能容纳500名一线运维、检修、营销人员办公。作为近年来我区电力系统规模最大、安全管控等级最高的生产辅助性基建工程，项目从立项起就备受关注。
但让项目经理刘佳文感慨的，不是项目体量，而是开工前的那段经历。
“以前办手续，得一个一个跑部门。”刘佳文说，这次完全不同——项目刚落地，吴忠市的“项目管家”就主动上了门。
自2020年起，吴忠市选派处科级干部担任“项目管家”，建立“大管家”带“小管家”的梯次服务，“项目管家”沉到一线全程跟进，“项目管家”帮企业梳理材料、对接审批，确保施工许可证办理一路顺畅。当地还推行“1370”机制，备案项目即报即备，其他项目3个工作日内完成立项。
更大的突破在开工环节。以往必须拿到全流程施工许可才能动工，吴忠优化审批模式，创新推出分阶段许可，项目方案确定后即可同步线上受理相关手续。同时，将规划用地许可证和工程规划许可证合并，一次申请、双证齐出，办理时间从15天压缩到7天。
开工只是起点。吴忠市审批服务管理局相关负责人说，项目建设中，“管家”服务从未断线——住建局深入现场，针对危大工程、安全管控、质量标准等，进行督导指导；人社局聚焦用工管理，专项规范农民工工资支付。
“在‘项目管家’的助力下，运检营销用房项目提前一个多月就开工了。”刘佳文说，有“管家”在，他们只管安心搞建设。
“串联变并联，助力企业少跑路、早开工。”吴忠市审批服务管理局相关负责人说，如今，当地“一网通办”覆盖率达89.6%，审批效率整体提升60%。
采访结束的时候，项目经理刘佳文指着进度表上密密麻麻的节点说：“有了‘项目管家’，比以前省了太多跑路的工夫。以前办施工许可证，跑完这个窗口跑那个。现在他们上门服务，坐在我对面帮我梳理材料，对着一堆表格主动提出‘这个我来协调’。”
从企业找上门到服务送上门——这样的变化，是一群“项目管家”在烈日下、在深夜的微信对话框里，一点点用心用情干出来的，一趟趟跑出来的。