8月14日，石嘴山市大武口区众齿口腔代办人赵雯静来到大武口区政务服务大厅办理医护执业相关手续，一次性办结护士首次注册、护士执业变更、医师执业变更3项业务，全流程顺畅、耗时短，高效的办事体验让她连连称赞。
此前，办理这类业务一直是经营主体的一件烦心事。诊所营业执照备案、医护人员注册变更等事项分属不同事项板块，窗口独立分开、材料标准各不相同。赵雯静回忆，往年诊所更新医护人员手续时，需要把多项业务分开准备申报材料，各类资质证明、聘用合同、备案表格单独整理，一套材料要反复打印多份。
“整套手续审批周期长达8个工作日，若是中途出现信息核验延迟，拿证时间还会继续延后，医护人员无法及时完成执业登记，直接影响诊所正常接诊运营，给我们带来不小压力。”赵雯静说。
大武口区审批服务管理局局长徐芳介绍，针对大家反映的审批堵点，他们今年推出诊所变更“一件事”服务，重塑原有审批流程，打破事项壁垒，实行多事项并联联审模式，将原本割裂的办事环节整合打通， 改革整合营业执照办理、普通诊所备案、中医诊所备案、护士注册变更、医师执业登记等8项涉诊所高频事项，覆盖诊所开办、人员执业变更全链条需求，实现全部业务一站式打包联办。
流程再造带来办事时效质的飞跃，诊所相关业务整体办理时限从8个工作日压缩至1个工作日。徐芳表示，推出“一件事”集成联办，核心就是用数据多跑路、干部多跑腿，换取经营主体少折腾、零跑腿。为方便取证，配套推出“跑腿办”免费上门送证等暖心服务。业务审核办结后，办事人员无须前往大厅，工作人员会将营业执照、备案凭证、执业证书及全套审批文书统一整理，送到经营主体手中。
“以前跑三五次才能办完的事，现在一趟全部搞定，还能送证上门，改革实实在在为我们减了负。”赵雯静感慨道。
对经营主体来说，时间从来不是抽象的数字，而是房租、是工资，是晚营业一天带来的成本负担。
高效背后，是审批流程被打碎重组，是部门壁垒被打通，是干部从柜台后面走出来，把服务送到家门口。
窗口拉近的从来不只是物理距离，更是办事人员与百姓之间那份无须言说的信任。当审批不再是麻烦事，当创业者能把更多精力放在经营上，这便是改革最朴素也最动人的答卷。