近期，一则新闻让人不吐不快。
便民驿站本是为奔波在街头的劳动者提供便利的去处，可现实之中，个别便民驿站却走了样：银川市兴庆区劳动文化公园旁的工会驿站，外观整洁、设施齐全，却设置了烦琐的准入规则，把不少一线劳动者挡在门外；兴庆区星光花园小区附近的“环卫工人志愿者饮水点”大门紧锁，屋内积满灰尘、杂物凌乱，早已丧失基本服务功能；金凤区银啤苑社区一处驿站，记者上午反馈环境脏乱，社区承诺有专人日常保洁，可下午回访，现场依旧破败不堪……
风里来、雨里去的户外劳动者，所求并不多：一口热水、一处歇脚地、一个遮风挡雨的角落足矣。可当他们一次次走到本该为他们开放的驿站门前，遭遇“铁将军把门”时，心中会作何感想？恐怕，随之凉掉的绝不只是一处驿站，更有对城市民生服务的信任。
这样的事情并非孤例。放眼全国，不少民生项目都上演着类似的尴尬：新建公厕常年上锁，好看却不好用；部分适老化改造脱离老人真实需求，物资错配、资金虚耗；有的地方斥巨资铺设的污水处理管网“建而不用”，沦为地下摆设；有的社区号称“五星社区”，可居民无感……
层出不穷的“惠民工程不惠民”现象，不只是个别工作人员的疏忽，更暴露出一类系统性病灶，病根就在于部分党员干部扭曲的政绩观。在这些人眼里，上马民生项目，首要目的不是为民造福，而是攒政绩、做展示，于是惠民工程异化为“展示工程”：重“有没有”，轻“好不好”；把“建起来”等同于“建得好”，把“挂了牌”等同于“服务到位”，以投入规模、外观气派论成败，项目完工、照片拍好、宣传到位、检查过关，就算任务完成，至于后续好不好用、群众满不满意，就成了无人过问的“后半篇文章”。这种“一建了之”的粗放治理，既浪费真金白银的公共投入，更损伤群众利益，必须坚决纠治、严肃追责，否则就会禁而不止、此起彼伏。
民生工程的价值，从来不在于崭新的硬件、齐全的设备，而在于持续在线的服务、便捷舒心的使用体验。同样是便民驿站，银川市部分站点之所以运营有序，广受劳动者欢迎，关键就在于管理者始终明白“为什么而建”。其他民生工作亦如此，心中有群众，自然就用心；心中无百姓，当然会懈怠。
当下，城市更新蹄疾步稳，城市面貌日新月异。但一座城市的温度，不只是看不断刷新的城市天际线，更藏在街头巷尾那些不起眼的细微之处。一扇紧锁的驿站门，就是城市治理的一面镜子，既映照出民生工作的落实成色，也鞭策我们时刻谨记：民生工程最怕虎头蛇尾，必须把群众感受作为标尺，压实管护责任，打通落地“最后一米”；倘若只重建设、漠视实效，终究会沦为另一种形式的烂尾工程。