“到账了！一分都不少！”3天前，银川市兴庆区胜利街街道家园社区党群服务中心门口，商户姬存亮盯着手机银行账户余额，喜出望外。几位邻居商户围在一起，不停刷新收款通知。历时2个多月，26家商户，11.5万元摊位押金，全额退还。
半年前，凤徕湾便民市场还满是烟火气，36间固定商铺、120个临时摊位、20个移动餐车，撑起了26位小商户养家糊口的营生。后来，运营方管理混乱，客流量越来越少。不少商户亏本，陆续撤场。屋漏偏逢连夜雨，地块租赁到期，银川市土地储备中心准备收回地块，市场要整体清场。
商户向市场管理方讨要押金，却遇上了推诿扯皮，说钱是被另一位姓韩的负责人收走的。26户商户共计11.5万元押金被卡住。商户怨气越积越重，矛盾一触即发。
“钱不多，但那是我们起早贪黑挣下的！”商户马国田连连叹气，社区网格员巡查时，感受到这股“火药味”，立刻上报。家园社区党支部启动多元联动处置机制，将此事列为重点民生事项。
除了市场方反复推脱外，更大的难题被摆在眼前。26家商户的合同、收据杂乱无章，谁交了多少钱，账目如同一团乱麻。
“一户都不能漏，一分都不能差。”社区工作人员逐户上门，蹲在摊位旁，翻看一张张泛黄的收据，手机拍下每一笔转账凭证，建立完整台账。整整2个月，反复对账，多方交叉协调，厘清每户押金明细。其间，有商户情绪激动，拍起了桌子。
社区干部耐心安抚：“我们陪你一起等，钱不退，我们不撤。”
一遍一遍沟通，一次一次对接。难题终于被解决，26家商户的11.5万元押金全部到账。