8月3日上午，位于银川市兴庆区富宁街街道南苑社区南园二村二区的12号楼3单元，工人正在粉刷墙面，新换的水管从一楼通到六楼。这场持续了一年多的漏水纠纷，终于有了进展。
曾经，12号楼3单元因602室下水管老化腐蚀，漏水从五楼一直“穿”到一楼，五户人家墙面起皮、衣柜霉变。居民们多次沟通无果，邻里关系越绷越紧。
2025年9月底，网格员李晓红入户走访发现情况后上报，社区启动“接诉即办”程序。社区党委书记何芳上门后，了解到602室住户身患疾病、家庭困难，第一次协调卡在了钱上。今年初，社区又开展第二次协调。之后的几个月，何芳和网格员多次上门，还是悬而未决。
转机出现在7月10日，何芳把司法所、物业、公益律师请到社区，一起开协商会。维修公司报价5500元，社区帮忙讲价到4500元。
302住户李忠杰先表态：“社区一趟一趟跑，我们看在眼里。况且一楼到六楼的管道都老化了，让602室全掏不合理，我愿意均摊。”听闻李忠杰的发言，其余住户相继点头。最终，602室住户只承担500元。
7月16日，施工队进场，居民们终于心安了。“家长里短的事，就得靠一趟一趟跑，把人心跑顺了。”何芳说。