一个“小红本”，困扰了任先生5年。
多年前，任先生购置了一套二手房，未及时办理不动产权过户手续。不久，原房主意外去世，权属链条、交易手续断层，房产证一直办不下来。后来，任先生又将该房屋卖给他人，因无法办理不动产权证而拿不到房款。为此，他奔波了5年皆未能办结，卡点问题主要是税费无法正常申报缴纳、权属认定无明确依据。
任先生决定通过司法途径“破题”。最终，亦因历史交易资料不全、主体缺失、案情特殊等原因无疾而终。
今年，永宁县审批服务管理局“办不成事”反映窗口，通过“专人对接、溯源核查、多联会商、闭环办结”工作机制，先后对接不动产、税务、司法、法院等部门13次，调取房屋买卖协议、国有土地使用证等档案资料，核实房屋交易、产权归属。成功办理契税缴纳、产权登记等。截至目前，通过“办不成事”反映窗口，共解决企业群众疑难诉求12件。
“多亏‘办不成事’反映窗口，帮我办成了事！”7月30日，任先生拿到不动产权证。