“众惠水果店外放喇叭噪声扰民问题已协调解决,后续将每日巡查。”
“党员冉希重,因结肠手术住院,无子女在身边照料,要经常去探望。”
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银川市兴庆区丽景街街道景墨家园社区网格员胡会霞有一本民情日记,上面密密麻麻写满每天帮居民解决的事情和注意事项。
7月13日晚间,景墨尚书房小区居民在微信群反映,众惠水果店夜间仍外放喇叭揽客,影响居民休息。7月14日上午,胡会霞向社区反映了情况。社区当即启动“社区吹哨、部门报到”机制,当天下午就集结丽景街综合执法中队、海宝派出所、景墨家园A区物业公司等单位,组成联合工作组,直奔众惠水果店。
“老板,做生意不容易,但也不能影响居民休息。”胡会霞把手机里居民录的视频放给众惠水果店负责人看,“这是您家外放喇叭声传进客厅的效果,您听听。”
派出所民警补充道:“咱们就是为了解决问题,既不影响你做买卖,也让邻居们能安心休息。”
众惠水果店老板走进店里,收起了音响设备。从群众反映到问题办结,全程不到24个小时。
当日11时,胡会霞正准备梳理下午的工作,手机又响了,是景墨尚书房41号楼86岁的空巢老人李仁昌。“小胡,我家燃气打不着了。”接到老人求助后,胡会霞放下手头工作就往老人家跑。经检查,是燃气灶电池没电了。她下楼买了两节电池换上,有火了。
得知独居党员冉希重做完结肠手术无人陪护,胡会霞赶紧拨通冉希重的电话询问病情。了解到老人术后身边没人照顾,她立即帮忙联系了护工。冉希重出院后,胡会霞又第一时间跑去看望。之后几天,她天天往冉希重家里跑,帮着收拾屋子、询问恢复情况。
一件件小事、一行行笔记、一趟趟奔走,是胡会霞朴素而充实的网格工作日常。