银川市民刘女士询问：我们小区门禁系统升级后，物业公司要求业主必须“刷脸”进出，这样合法吗？我是否有权拒绝。
北京市盈科（银川）律师事务所律师高升回复：物业公司这种做法已经涉嫌违法。根据《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件的规定》第十条，物业不得以业主不同意录入人脸信息为由，拒绝提供其他合理验证方式。人脸信息属于敏感生物信息，一旦泄露难以更改。《中华人民共和国民法典》规定，处理此类信息必须征得您“单独同意”，且物业必须明示处理目的、方式和范围。强制性“不录不让进”恰恰违背了“自愿”原则。
刘女士可以书面或口头向物业公司表示拒绝，并保留沟通记录；若物业公司坚持不予通行，可向住建部门或街道办投诉。最后，物业公司若因此限制业主进出，刘女士可以以侵犯个人权益为由诉至法院。
（跑腿记者 马忠）