干工作，无论是向上看看定方向，还是向下看看听民意，最终目的都是服务人民，是为了让老百姓的日子过得更好。
民生观察员，听说过吗？
7月3日，银川市召开了一场座谈会，现场为首批获聘的民生观察员、民意分析智库成员代表颁发聘书。所谓民生观察员，就是立足一线，深耕就业、教育、医疗、养老、基层治理等民生领域，致力于民情民意“前哨探头”的行业专业人员；民意分析机构、民意分析师，则是发挥专业研判优势，将群众诉求转化为可落地、可参考的决策建议，搭建起民意直达决策层的专业桥梁。据介绍，这次银川市共选聘确定了100名民生观察员、20家民意分析机构及专业分析师，受聘队伍覆盖机关企事业单位、社会组织、专业研究机构、新就业群体等多元领域。
都说“知政失者在草野”，选聘民生观察员、民意分析师，以他们的独特视角去全方位捕捉民情民意，无疑能更好地发现群众生活中的急难愁盼，有助于工作思路、决策更好满足群众诉求，也能将零散的民意系统化为治理资源，助力政府部门精准施策。
可以说，这支队伍的“上线”，折射出银川市将基层治理理念从“政府单向发力”向“社会多元共治”的深刻转变，但更为重要的，是它传递出一种“眼睛向下”的姿态，表露出民生工作正从“追求显绩”走向“解决民忧”。相比于过往一些地方、一些干部多注重向上看，而忽略向下看的工作态度和方式，这是一种积极进步，更是一种初心使命的回归。
向上看看和向下看看，原是两种不同的工作方式。向上看看，看的是方向、看的是大局、看的是核心，重点在于全面准确把握党中央决策部署的核心要义，把本职工作放到党和国家事业发展全局中定位，确保政治立场不移、政治方向不偏、政绩观不走样；向下看看，看的则是民心和根基，注重联系群众、倾听群众呼声，在基层实践、群众诉求中发现问题、解决问题，把群众的“小事”当作“大事”来办，以此保证各项工作不悬空、成效经得起实践检验。
实事求是而言，上接“天线”、下接“地气”并不相悖，反而缺一不可。在向上看看中坚定信念方向，在向下看看中坚守为民情怀，自觉跳出个人得失、局部利益的小圈子，把工作重心放到服务大局、造福群众上来，坚持问需于民、问计于民，方能把政策红利转化为民生福祉，创造经得起实践、人民和历史检验的实绩。
但问题是，现实中不少人却在工作中走偏了路，“只唯上、不唯下”“只唯领导不唯民”。有的不怕群众不满意，就怕领导不注意，大兴形式主义、官僚主义之风，令群众怨声载道；有的面对群众提出的问题，找各种理由借口推诿塞责、敷衍了事，对群众合理诉求视而不见；有的忽略群众真实需求，对各种急难愁盼置若罔闻，措施制定严重脱离地区实际，各项政策沦为一纸空文……这样的割裂与对立，不仅损害群众利益、影响改革发展、助长不正之风，更会严重影响党和政府的公信力，必须坚决纠治。
习近平总书记说过，“我们党就是为人民服务的。中央的考虑，是要为人民做事。各级干部也不能眼睛总是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。要经常问问自己，我们是不是在忙着与党的根本宗旨毫不相关的事情？有没有一心一意在为老百姓做事情？是不是在围绕党和国家中心任务而工作？”“多想想我们干的事情是不是党和人民需要我们干的？”干工作，无论是向上看看定方向，还是向下看看听民意，最终目的都是服务人民，是为了让老百姓的日子过得更好。坚持向上看看的同时，更注重向下看看，以选聘民生观察员这样的方式听民声、汇民意、解民题，我们的工作才能越做越好，也才能在树立和践行正确政绩观中写好“坚持以人民为中心”这篇大文章。