本报讯 （记者 陶涛）2月19日，银川新华百货连锁超市有限公司兴庆府店内，喜庆的装饰与琳琅满目的商品相映成趣。超市工作人员介绍，过年期间准备了品类丰富的年货商品，从新鲜的蔬菜水果、肉品海鲜，到熟食、干果，再到米面粮油和各类精美礼品礼盒，以满足市民家庭储备和走亲访友的不同需求。
“我们新百物流有检测中心，只有检测达标的商品才能配送到店销售。”银川新华百货连锁超市有限公司客服部门负责人纪萍介绍，为应对节日期间的采购高峰，新百连超优化配送模式，增加每日配送频次，确保各门店货源充足。
在售后服务方面，银川新华百货连锁超市有限公司推出跨店退换货服务，顾客可凭购物订单到区内新百连超任意一家门店进行退换货。其中，食品百货类商品售出30日内，可无理由退换货；购物90日内出现性能故障，凭购物订单及原包装商品办理退换货；水果、蔬菜、海鲜、肉类等生鲜商品，如顾客购买的商品有质量问题，均可于购买后14日内凭订单进行退换货。
这些举措也是我区推进放心消费环境建设的一部分。去年以来，自治区市场监管厅联合自治区发展改革委、商务厅、文化和旅游厅及自治区消费者协会，启动了放心消费培育工作，鼓励经营主体公开服务承诺，在显著位置公示退换货制度，推行线下实体店无理由退换货。同时，在商圈、市场等区域设立消费维权服务站，发展在线消费纠纷解决单位，将消费维权关口前移，让消费者能够就近、快速解决消费纠纷，共同营造诚信经营、放心消费的良好氛围。